| วันที่แจ้ง | ชื่ออุปกรณ์ | ชื่อผู้แจ้ง | รายละเอียดปัญหา | สาเหตุ / วิธีแก้ไข | ผู้ดำเนินการ | สถานะ | รายละเอียด |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 21 เม.ย. 2563 เวลา 12:37 No. 202004004 | IT0218 | นภชนก ศรีประมูล | เครื่องขึ้นจอฟ้า | เนื่องจาก HDD มีอาการแบด ทำให้การอ่านข้อมูลผิดพลาดเเละทำให้การทำงานไม่ได้ ควนเปลี่ยนมาใชเ ssd แทร HDD ลูกเดิม | สำเร็จ | ||
| 20 เม.ย. 2563 เวลา 08:41 No. 202004003 | IT0085 | รัตติยา ตาศิริ | ชาร์จแบตไม่เข้า | ทำการแก้ซ้อม adapter เรียบร้อยเเละสามารถใช้งานได้ ตามปกติ | สำเร็จ | ||
| 11 เม.ย. 2563 เวลา 08:57 No. 202004002 | IT0077 | ศิวิมล ชมภูแดง | เครื่องเปิดไม่ติด ชาร์ตไฟไม่เข้า | ส่งเครื่องไปเพื่อทำการตรวจสอบกับร้านซ่อมเพื่อประเมินอาการเสีย
ทำการแก้ไขส่งซ่อมและทำการส่งกลับคืนแล้ว | ระพิน แสงศรี ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 08 เม.ย. 2563 เวลา 10:15 No. 202004001 | (ไม่ได้ตั้ง) | ขนิษฐา อดกลั้น | แจ้งชำรุดเอ็กซ์เทิร์นนัลฮาร์ดิสก์ | ตัว harddrive ภายในตัว external ชำรุดเสียหาย ไม่สามารถใช้งานได้ และไม่สามารถแกะเพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนได้ ทำให้ตัว external ไม่สามารถใช้งานได้ แนะนำให้ตัดชำรุดทรัพย์สินและทำการซื้อใหม่ทดแทนเพื่อใช้งาน | ระพิน แสงศรี ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 31 มี.ค 2563 เวลา 13:24 No. 202003011 | IT0017 | ศลิษา สุขเทพ | เครื่องมีอาการเปิด Excl แล้วไม่ขึ้น เปิด PDF แล้วไม่ได้ สั่งปริ้น Canon 22 , 22 Error | เนื่องจาก IT ได้เข้าไปเช็คอาการของเครื่องแล้วลองลง Microsoft ใหม่จาก 2016 เป็น Office 365 ใช้งานได้สักพักเป็นอาการเดิม
ไอทีจึงได้ทำการยกเครื่องมาลองลงวินโดว์ใหม่ เก็บย้ายข้อมูล ลบฮาร์ดดิสลูกเก่าออก | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 30 มี.ค 2563 เวลา 15:18 No. 202004001 | (ไม่ได้ตั้ง) | อภิรดี ชื่นอารมย์ | เครื่องปริ้นเตอร์ Canon Testing IP 28 ,Canon Testing IP 27 ชำรุด เวลาปริ้นมีเสียงดัง กระดาษที่ออกมายับ รหัสทรัพย์สิน S60042268,S60042269 อายุการใช้งาน 3ปี วันที่ซื้อ 06/04/2560 ราคา 6990 | ไอทีได้เข้าไปเช็คดู มีอาการฟังชำรุดจึงส่งให้ทางร้านซ่อม
- ทางร้าน ไอ.ที ออฟฟิศ อิควิพเม้นท์ ได้สรุปว่าไม่มีอะไหล่เปลี่ยน
ไอทีจึงแนะนำให้ซื้อเครื่องปริ้นใหม่ทดแทน | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 24 มี.ค 2563 เวลา 09:29 No. 202003010 | IT0210 | ทิวาวรรณ โพธิ์คำ | เครื่องไม่สอบสนองการใช้งาน เครื่องทำงานช้าเปิดงานไม่ได้ | เนื่องจากไอทีได้เข้าไปตรวจเช็คอาการของโน็ตบุ๊คแล้วมีอาการ Harddisk HDD 100% ซึ่งจะทำให้เครื่องมีอาการช้าดังที่กล่าวมา ไอทีจึงได้ทำการแนะนำให้สั่ง Hraddisk SSD เข้ามาเพื่อทำเครื่องโน๊ตบุ๊ตทำการสั่งข้อมูลได้ไวขึ้น | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 16 มี.ค 2563 เวลา 09:03 No. 202003009 | IT0200 | นิตติยา กุดแก้ว | เครื่องมีอาการช้า เปิดเครื่องก็ค้างเลย Hard disk 100% ขณะเปิดเครื่องทิ้งไว้ | ไอทีได้เข้าไปตรวจสอบแล้ว เนื่องจาก Hard disk มีอาการช้า โดยแก้ไขเบื้องต้นแล้ว ยังเป็นเหมือนเดิม ไอทีจึงได้เสนอซื้อ SSD960 GB SSD SATA HIKVISION C100 (HS-SSD SATA-C100/960G) มาทดแทน | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 13 มี.ค 2563 เวลา 09:29 No. 202003008 | IT0030 | นัฐธิดา ชัยแก้ว | เครื่องมีอาการค้างบ่อย เวลาเปิดเครื่องหลังอัพเดทวินโดว์ ต้องรอนานเป็น 2-3 ชม. | เนื่องจากเครื่องคอมพิวเตอร์ HDD เดิมทำงานผิดปกติจะทำให้เครื่องเกิดอาการค้าง ทาง IT จึงจะเพิ่ม ssd เพื่อทำให้เครื่องทำงานได้เร็ว ขึ้นทาง IT จึงแนะนำให้เปลี่ยนอปกรณ์ ในแผนกซึงเป็น PC ดังนี้ IT0029,IT0030,IT0031,IT0035,IT0036 เป็นอุปกรณ์เสริมตัวเครื่องคอมพิวเตอร์ | สำเร็จ | ||
| 12 มี.ค 2563 เวลา 08:23 No. 202003007 | IT0026 | พงษ์ทร เหมือนครุฑ | เครื่องแบตเตอรีไม่เก็บไฟ และแป้มพิมพ์ใช้ไม่ได้ บ้างตัวอักษร | เนื่องจาก it ได้ทำการทดสอบเเล้ว แบตเตอรี่ แล้วมีอาการเสื่อมเนื่องจากอายุการใช้งานที่ ยาวนาน แป้มมีปุ่มที่รองรับปุ่มไม่สามารถรับได้จึงทำให้ปุ่มไม่สามารถ กดได้ ทาง IT จึงแนะนำให้ทำการซื้อเครื่องใหม่ทดแทนเครื่องเดิม เนื่องจากไม่คุ้มค่าในการซ้อมใช้งาน | สำเร็จ | ||
| 11 มี.ค 2563 เวลา 13:55 No. 202003006 | IT0023 | สันติ ปราบณรงค์ | เครื่องมีอาการช้า | เนื่องจาก it ได้ทำการทดสอบเเล้ว พบว่า HDD เดิมทำงานได้ช้าลงและเสียงต่อการทำให้ข้อมูลภายในเครื่องเสียหายได้ และทดสอบแบตเตอรี่ แล้วมีอาการเสื่อมและพัดลม CPU มีเสียง ทาง IT จึงแนะนำให้ทำการซื้อเครื่องใหม่ทดแทนเครื่องเดิม เนื่องจากไม่คุ้มค่าในการซ้อมใช้งาน | สำเร็จ | ||
| 06 มี.ค 2563 เวลา 10:05 No. 202003005 | (ไม่ได้ตั้ง) | นิลุบล สุทธิมา | เครื่องแบตรเตอรีเสือม และ ไม่สามารถกด Shift และ พอพึ้ง ฟังซ้ายได้ | เนื่องจากเครื่องคอมพิวเตอร์มาอายุการใช้งานที่ยาวนานและไม่คุ้มค่าต่อการซ้อมใช้งานเนื่องจาก อไหล่ไม่สามรถหาเปลี่ยนได้เเล้ว IT จึงแนะนำให้ทำการซื้อเครื่องใหม่ทดแทน | สำเร็จ | ||
| 04 มี.ค 2563 เวลา 09:34 No. 202003004 | IT0090 | จันทา เชื้อกุณะ | การเชื่อต่อเครือข่าย เชื่อมต่อหลายครั้ง 3 ครั้งเป็นอย่างต่ำถึงจะใช้งานได้.
ล่าสุดวันที่ 4/3/63 เชื่อมต่อตั้งแต่ 08.15-09.39 นาที ใช้เวลาเป็นชั่วโมง จึงสารมารถใช้งานได้ ทั้ง 3 เครื่องของแผนกจัดซื้อเกิดปัญหาเดียวกัน | เนื่องจากตัวรับส่งสัญญาณ Wifi ตัวที่ใช้อยู่ ระยะการรับสัญญาณได้น้อยจึงทำให้ รับ Wifi ไม่เสถียน และทำการเพิ่ม ssd เพื่อทำให้เครื่องทำงานได้เร็ว ขึ้นทาง IT จึงแนะนำให้เปลี่ยนอปกรณ์ ทั้งแผนกซึงเป็น PC ดังนี้ IT0090,IT0091,IT0092 | สำเร็จ | ||
| 04 มี.ค 2563 เวลา 08:17 No. 202003003 | (ไม่ได้ตั้ง) | ณัฐสินี พงศ์ภัคชัยกร | เนื่องจากเครื่องคอมพิวเตอร์PCของนายอัฒพงษ์ อิ่นคำ ที่ปฏิบัติงานอยู่ที่กบินทร์บุรีA7มีปัญหาเครื่องช้าและต่อพ่วงอุปกรณ์รับสัญญาณอินเตอร์เน๊ตไม่ได้ S54041532 | เนื่อจากเครื่อง มีความเก่าและไม่คุมค่าในการซ้อมใช้งาน ทาง it แนะนำให้ทำการซื้อเครื่องใหม่ทดแทนเครื่องเดิม | สำเร็จ | ||
| 03 มี.ค 2563 เวลา 09:35 No. 202003002 | IT0070 | ขนิษฐา อดกลั้น | เครื่องทำงานผ่าน Remote และ mail ทำได้ช้ามากเมื่อต้องการแนบไฟล์และสั่งปริ้นงานที่มีจำนวนหลายแผ่น | เนื่องจากเครื่องมีการทำงานของ HDD ช้าและค้างเมื่อมีอาการหากเครื่องไม่สามารถกลับมาทำงานได้ จะทำการ Restart เอง จึงควรเปลี่ยน HDD มาเป็น SSD จะทำให้การทำงานเร็วขึ้น และตัวรับสัญญาณ internet มีอายุการใช้งานที่เก่า และไม่สามารถรับสัญญาณ 5G ได้จึงควรเปลี่ยนใหม่ เพื่อการใช้งาน internet ที่เร็วขึ้น | สำเร็จ | ||
| 02 มี.ค 2563 เวลา 13:27 No. 202003001 | IT0073 | สุภาลัคนา กล่ำสุกล | เครื่องงานอยู่ดีดี ก็เครื่องดับไปเอง | เนื่องจากเครื่องมีการทำงานของ HDD ช้าและค้างเมื่อมีอาการหากเครื่องไม่สามารถกลับมาทำงานได้ จะทำการ Restart เอง จึงควรเปลี่ยน HDD มาเป็น SSD จะทำให้การทำงานเร็วขึ้น | สำเร็จ | ||
| 29 ก.พ. 2563 เวลา 13:47 No. 202002013 | IT0044 | จุฬาลักษณ์ เจริญวิริยาภรณ์ | ทำงานเเล้วอยู่ดีดี โปรแกรมก็มีอาการค้างเเละ บ้างครั้งยังไม่ได้ บันทึกงานเเละต้องทำงานใหม่
| เนื่องจากเครื่องมีการทำงานของ HDD ช้าและค้างเมื่อมีอาการหากเครื่องไม่สามารถกลับมาทำงานได้ จะทำการ Restart เอง หรือค้างเเละไฟล์งานเสียหาย จึงควรเพิ่ม SSD เพื่อทำหน้าที่ Boot OS จะทำให้การทำงานเร็วขึ้น และนำ HHD ลูกเดิมไว้เพื่อเก็บงานเท่านั้น | สำเร็จ | ||
| 27 ก.พ. 2563 เวลา 16:28 No. 202002012 | (ไม่ได้ตั้ง) | ภาคภูมิ บัวสวัสดิ์ | ถ่ายภาพเเล้วรูปภาพหายไป ครึ่งภาพจะเป็นสีดำ และเวลาถ่ายภาพ กดชัตเตอร์เวลาถ่ายภาพ ช้า
Sony DSC-W830 | เนื่องจาก sensor ภายในตัวเครื่องเสือมสภาพการถ่ายภาพ บ้างครั้งจึ้งทำให้เครื่อง อ่านค่าของรูปได้มืดครึ่งภาพ อุปกรณ์และไม่คุ้มค่าในการนำอไหล่มาเปลี่ยน ทาง IT แนะนำให้ซื้อเครื่องใหม่ทดแทน | สำเร็จ | ||
| 26 ก.พ. 2563 เวลา 15:14 No. 202002011 | (ไม่ได้ตั้ง) | ธวัชชัย บุญยกาญจนกุล | อะแดปเตอร์จ่ายไฟเสีย แบตเตอรรี่เชื่อมสภาพชาร์จไม่เข้า และเครื่องทำงานช้า | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | ||
| 26 ก.พ. 2563 เวลา 13:45 No. 202002010 | (ไม่ได้ตั้ง) | อภิรดี ชื่นอารมย์ | - โปรแกรม LIMS งานอากาศ ไม่สามารถแสดงหน้ารายงานผลได้
- โปรแกรม LIMS งานอากาศ Draft Test Report Sample No. ขึ้นซ้ำกันทั้ง Request No. | - หน้า Test Report ขึ้น Warning Mysql ทำการแก้ไขตามการแจ้งเตือนและปิดการแจ้งเตือน
- Draft Test Report Sample No. ขึ้นซ้ำกัน เนื่องจากมีชื่อ Source ซ้ำกัน 2 ครั้ง ทำการลบชื่อซ้ำออกเรียบร้อย | ธัญญา เกษามูล Programmer | สำเร็จ |