| วันที่แจ้ง | ชื่ออุปกรณ์ | ชื่อผู้แจ้ง | รายละเอียดปัญหา | สาเหตุ / วิธีแก้ไข | ผู้ดำเนินการ | สถานะ | รายละเอียด |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 21 ก.พ. 2563 เวลา 15:03 No. 202002008 | IT0100 | ณัฐสินี พงศ์ภัคชัยกร | การเชื่อต่อ internet ได้ speed ได้ต่ำ และทำให้การสั่งปริ้นงานเเละเข้าใช้งาน Remote หลุดบ่อย
และเครื่อง ค้างบ่อย | เนื่องจากเครื่องมีการทำงานของ HDD ช้าและค้างเมื่อมีอาการหากเครื่องไม่สามารถกลับมาทำงานได้ จะทำการ Restart เอง จึงควรเปลี่ยน HDD มาเป็น SSD จะทำให้การทำงานเร็วขึ้น และตัวรับสัญญาณ internet มีอายุการใช้งานที่เก่า และไม่สามารถรับสัญญาณ 5G ได้จึงควรเปลี่ยนใหม่ เพื่อการใช้งาน internet ที่เร็วขึ้น | สำเร็จ | ||
| 20 ก.พ. 2563 เวลา 13:03 No. 202002007 | IT0066 | วีณา สัมพันธ์ | ขาพับจอ โน๊ตบุ๊ค ชำรุด | เนื่องจากอะไหล่เดิมที่เคยเปลี่ยนไปนำกลับมาแก้ไขใสใหม่ทำให้ปุ่มกด เปิด เครื่องไม่อยู่ตำแหน่งเดิม ถ้าซื้อเปลี่ยนใหม่ ก็ไม่สามารถแก้ปัญหาจอพัดได้ เนื้อจากตัวยึดจอด้านล้างของเครื่องมีร้อยชำรุดเเล้ว และอาจจะใช้ได้ไม่นานก็จะหักอีก ทาง it จึงแนะนำให้ซื้อเครื่องใหม่เป็นการทดแทน | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 19 ก.พ. 2563 เวลา 09:24 No. 202002009 | IT0017 | ศลิษา สุขเทพ | จอมีอาการสีแตก,เนื่องจากการขนย้าย
| ส่งเครมร้าน Netxstep ทางร้านทำการรับเรื่องซ่อมเครื่อง
-ทางร้าน Netxstep สรุปอาการเครมไม่ได้
-ราคาซ่อมไม่คุ้ม แนะนำซื้อหน้าจอใหม่ | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 15 ก.พ. 2563 เวลา 15:42 No. 202002006 | IT0029 | ปรียารัตน์ สมยาราช | USB WiFi ใช้งานไม่ได้ | USB WiFi เสียไม่สามารถซ่อมได้
ทำการสั่งซื้อใหม่ทดแทน
Wireless PCIe Adapter D-LINK (DWA-582) AC1200 Dual Band | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 11 ก.พ. 2563 เวลา 14:47 No. 202002005 | (ไม่ได้ตั้ง) | อภิรดี ชื่นอารมย์ | ช่องรายการ drop down มองไม่เห็นข้อความบางส่วนของโปรแกรมงานอากาศ | บราวเซอร์อื่นแสดงผลปกติ เป็นที่ Google Chrome ที่เดียว แก้ไขที่ style.css ของ select แก้ไขเรียบร้อย สามารถกลับมาใช้งานได้ปกติแล้ว | ธัญญา เกษามูล Programmer | สำเร็จ | |
| 06 ก.พ. 2563 เวลา 15:34 No. 202002004 | IT0084 | จิรารัตน์ มั่งมี | HDD มีเสียง ทำงานก็มีอาการเเล้วค้าง | เนื่องจากเครื่องมีการทำงานของ HDD ช้าและค้างเมื่อมีอาการหากเครื่องไม่สามารถกลับมาทำงานได้ จะทำการ Restart เอง จึงควรเปลี่ยน HDD มาเป็น SSD จะทำให้การทำงานเร็วขึ้น | สำเร็จ | ||
| 05 ก.พ. 2563 เวลา 08:33 No. 202002003 | IT0154 | นพวรรณ ดาบลาอำ | - เพิ่มข้อมูล ในระบบ DAR Online | เพิ่มรายการในประเภทและหมวดหมู่ในระบบ DarOnline เรียบร้อย | ธัญญา เกษามูล Programmer | สำเร็จ | |
| 04 ก.พ. 2563 เวลา 10:55 No. 202002002 | (ไม่ได้ตั้ง) | ภัสนันท์ ป้อมน้อย | แบตเสื่อม ดึงปลั๊กแล้วเครื่องดับทันที เวลาเปิดเครื่องมีอาการดัง | แบตเตอรี่เสื่อม ไม่มีอะไหล่เปลี่ยนเครื่องโน๊ตบุ๊คมีการใช้มากกว่า 5ปี
ฝ่ายไอทีแนะนำซื้อเครื่องใหม่ทดแทนเครื่องเก่า | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 03 ก.พ. 2563 เวลา 14:25 No. 202002001 | IT0074 | จิรารัตน์ ชาวบ้านใหม่ | เครื่องคอมพิวเตอร์ Restart เองวันละ 4-5 ครั้ง/วัน | เนื่องจากเครื่องมีการทำงานของ HDD ช้าและค้างเมื่อมีอาการหากเครื่องไม่สามารถกลับมาทำงานได้ จะทำการ Restart เอง จึงควนเปลี่ยน HDD มาเป็น SSD จะทำให้การทำงานเร็วขึ้น | สำเร็จ | ||
| 31 ม.ค. 2563 เวลา 09:00 No. 202002003 | IT0037 | กะวีร์ สุธาทรัพย์ | เครื่องเปิดไม่ติด บูตไม่ขึ้น | Harddisk มีปัญหา ใช้งานไม่ได้
แก้ไขปัญหา เปลี่ยนจาก HHD ตัวเก่าเปลี่ยนเป็น SSD | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 30 ม.ค. 2563 เวลา 11:42 No. 202001012 | IT0017 | ศลิษา สุขเทพ | เครื่องซื้อมาใหม่มีอาการช้า Harddisk 100% | ส่งเครมร้าน Nextstep | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 23 ม.ค. 2563 เวลา 13:26 No. 202001011 | IT0185 | เมที สุขประเสริฐ | แบตเตอรี่เสื่อม | เนื่องจากใช้งานอุปกรณ์มาเป็นเวลานานทำให้มีอาการแบตเตอร์รีเสือม และเครื่องต้องนำออกไปใช้งานนอกสถานที่ จึงควนเปลี่ยนแบตเตอร์รีใหม่ | สำเร็จ | ||
| 23 ม.ค. 2563 เวลา 13:24 No. 202001010 | IT0182 | วรากร ไวทยะเสวี | เปิดเครื่องช้า | HDD มีอาการ Bad ทำให้เปิดเครื่องช้าและมีโอการทำให้ HDD เสียและไม่สามารถกู้ข้อมูลคืนได้ ควนเปลี่ยนก่อน ที่ข้อมูลในเครื่องจะเสียหาย | สำเร็จ | ||
| 22 ม.ค. 2563 เวลา 15:51 No. 202002013 | IT0073 | สุภาลัคนา กล่ำสุกล | เครื่องคอมพิวเตอร์ Restart เองวันละ 4-5 ครั้ง/วัน | ซื้ออุปกรณ์ Ram เปลี่ยน | สำเร็จ | ||
| 14 ม.ค. 2563 เวลา 09:08 No. 202001008 | IT0210 | ทิวาวรรณ โพธิ์คำ | เครื่องช้าและค้างใช้งานไม่สะดวก | ฟอร์แมทฮาร์ดดิสก์,ลงวินโดว์ใหม่ | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 10 ม.ค. 2563 เวลา 10:11 No. 202001007 | IT0188 | วัฒนา โคตรหล้า | ชาร์จไฟไม่เข้า | ได้ทำการตรวจสอบระบบจ่ายไฟของตัวเครื่องแล้วปรากฎว่า สายไฟภายนอกชำรุด และได้ทำการเชื่อมต่อให้ใหม่และสามารถใช้งานได้ตามปรกติ | ระพิน แสงศรี ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 07 ม.ค. 2563 เวลา 16:37 No. 202001006 | IT0048 | เสริมสุข แจ้งกระจ่าง | ไฟดับไม่สามารถเปิดไฟล์ที่บันทึกอันตโนมัติได้ | ทำการแก้ไขโดยการ Recovery ข้อมูลจากบันทึกอัตโนมัติของระบบ | ระพิน แสงศรี ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 06 ม.ค. 2563 เวลา 08:00 No. 202001005 | (ไม่ได้ตั้ง) | สุกฤตา ละอองศรี | ไม่สามารถเชื่อมต่อ wifi ได้ | สลับช่องสัญญาณจาก 5 GHZ เป็น 2.4+5 GHZ เพื่อให้สามารถต่อใช้งานได้ | อรรคพล ชัยวีระวงศ์ It Support | สำเร็จ | |
| 03 ม.ค. 2563 เวลา 16:56 No. 202001004 | IT0077 | ศิวิมล ชมภูแดง | ช่องเสียบ USB ไม่สามารถใช้งานได้ 2ช่อง | เนื่องจากระบบไฟในเครื่องเสือมสภาพทำให้การจ่ายไฟมาเลี้ยง USB ไม่พอทำให้ไม่ใช้งาน USB ไม่ได้ทาง IT จึงจะนำเครื่องส่งไปซ้อมระบบไฟ | สำเร็จ | ||
| 03 ม.ค. 2563 เวลา 13:58 No. 202001003 | IT0097 | สุธินี แจ่มใส | เครื่องมีอาการช้า หนวงมาก เนื่องจาก HDD ทำงาน 100% ตลอดเวลา ทาง it ได้ทำงานติดตั้ง windows ใหม่เเล้ว ก็ยังมีอาการเหมือนเดิม | เปลี่ยน HDD พร้อมลงวินโดว์ | สำเร็จ |