| วันที่แจ้ง | ชื่ออุปกรณ์ | ชื่อผู้แจ้ง | รายละเอียดปัญหา | สาเหตุ / วิธีแก้ไข | ผู้ดำเนินการ | สถานะ | รายละเอียด |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 20 ม.ค. 2564 เวลา 13:05 No. 202101011 | IT0071 | ลัดดา แพงกิ่ง | เครื่องติดๆดับๆบ่อยๆ | เนื่องจากเครื่องมีอายุการใช้งานที่ยาวนานและไม่คุ้มค่าต่อการซ้อมใช้งาน ทางไอที่แนะนำให้ทำการซื้อเครื่องใหม่ ทนแทน | สำเร็จ | ||
| 20 ม.ค. 2564 เวลา 11:21 No. 202101010 | Lenovo ideapad 320 | บงกช จินดา | อัพเกรดฮาร์ดดิสค์เดิมเป็นแบบ ssd ฮาร๋ดดิสเดิมนำไปใช้เป็นสำรองแบบ external usb | โคลนข้อมูลเก่าใส่ SSD เพื่อใช้งานปกติ | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 19 ม.ค. 2564 เวลา 11:44 No. 202101009 | Konica C454 IP 24 ชั้น 2 | วัชระ พุทธมิลินประทีป | error code c-0211 | แก้ไขเบื้องต้นด้วยการเคลียร์โค้ด error โดย troubleshoot mode | สำเร็จ | ||
| 18 ม.ค. 2564 เวลา 16:28 No. 202101008 | (ไม่ได้ตั้ง) | กุลปรียา จำปาจันทร์ | ขอรับ SIP เพื่อใช้งานระบบ โทรศัพท์ แผนกเทคนิค | ทำการเพิ่มเบอร์ 601 ให้เรียบร้อยแล้ว รหัสเข้าใช้งานจะทำการเพิ่มให้ในเครื่อง | ระพิน แสงศรี ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 18 ม.ค. 2564 เวลา 16:04 No. 202101007 | IT0038 | ชานุวัฒน์ โชตะวงค์ | 1. แบตเตอรี่ UPS Blue-800 สำหรับเครื่องชั่ง
2. แบบเตอรี่ UPS Blue-850 สำหรับเครื่อง Dry Keeper 1
3. แบตเตอรี่ UPS UKT-6K สำหรับเครื่อง ICP
4. แบตเตอรี่ UPS UKA-4K สำหรับเครื่อง AAS
สาเหตุไม่สำรองไฟเมื่อเกิดไฟฟ้าดับ | ให้คำแนะนำในการสั่งซื้อและชี้แจงกับผู้ที่เกี่ยวข้องให้ดำเนินการกับผู้รับเหมาของอุปกรณ์แล้ว | ระพิน แสงศรี ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 18 ม.ค. 2564 เวลา 12:58 No. 202101006 | Konica C454 IP 24 ชั้น 2 | วัชระ พุทธมิลินประทีป | มีรอยเปื้อน | วัชระ พุทธมิลินประทีป รองผู้จัดการฝ่าย | สำเร็จ | ||
| 12 ม.ค. 2564 เวลา 17:55 No. 202101005 | Konica C454 IP 24 ชั้น 2 | ดวงนภา ไพราม | Print สี ยังมีปัญหาสีเลอะ อยู่ด้านท้ายกระดาษ | ทางไอที่ได้ดำเดินการแจ้งเจ้าหน้าที่ของ konica ให้มาตรวจสอบเเล้วครับ | สำเร็จ | ||
| 07 ม.ค. 2564 เวลา 13:32 No. 202101004 | IT0086 | ชุติมา สารียัง | cloud ใช้ไม่ได้ ขึ้น error | ติดต่อกลับไปที่พนักงานเเล้ว รอติดต่อดำเนินงานต่อ | สำเร็จ | ||
| 06 ม.ค. 2564 เวลา 17:03 No. 202101002 | Konica C454 IP 24 ชั้น 2 | ดวงนภา ไพราม | เครื่องถ่ายเอกสาร / ปริ้นเตอร์ Konica Minolta 454e ปริ้นสี จะมีเลอะสีบริเวณ ท้ายกระดาษ , หรือปริ้นขาวดำ บางครั้งจะเลอะที่หัวกระดาษ เป็นบางครั้ง / สำเนาเอกสารสี ก็จะมีเลอะสีบริเวณท้ายแผ่นเอกสารเหมือนกัน | ช่างได้เข้ามาตรวจเช็คให้เเล้ว | สำเร็จ | ||
| 06 ม.ค. 2564 เวลา 16:45 No. 202101003 | IT0003 | จิราพร ปานคง | แป้นพิมพ์ช็อด ทำให้เปลี่ยนภาษาไม่ได้ | เนื่องจากแป้นพิมพ์เดิมไม่สามารถช้อมใช้งานได้ทางไอที่แนะนำให้ทำการซื้อมาเปลี่ยนแทน | สำเร็จ | ||
| 04 ม.ค. 2564 เวลา 16:32 No. 202101001 | (ไม่ได้ตั้ง) | นิตติยา กุดแก้ว | Server ETECH ET53070028 ชำรุด ดับบ่อย ไม่สามารถใช้ได้อย่างต่อเนื่อง | ทางไอทีฯ ได้ทำการตรวจสอบเครื่อง server แล้ว พบว่าตัวเครื่องนั้นมีปัญหาเกี่ยวกับ Controler ควบคุมการทำงานเครื่อง ส่งผลให้เครื่องมีอาการ ดับและค้างระหว่างการทำงาน และในส่วนอุปกรณ์ส่วนนั้นไม่สามารถซ่อมแซมได้ แนะนำให้ซื้อเครื่องใหม่ทดแทนเพื่อให้สามารถใช้งานได้ตามปรกติ | ระพิน แสงศรี ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 18 ธ.ค. 2563 เวลา 10:56 No. 202012003 | (ไม่ได้ตั้ง) | ดวงนภา ไพราม | เนื่องจากมีการย้ายพื้นที่ทำงานที่ใช้ระบบไวไฟ จึงต้องติดตั้งตัวรับไวไฟที่เครื่องคอมพิวเตอร์
จำนวนประมาณ 20 เครื่องตามเมโมเลขที่ 425/63 เรื่องขออนุมัติสั่งซื้อ Wireless PCle Adapter TP-Link (Archer T4E) AC 1200 Dual ฺBand จำนวน 20 เครื่อง | เนื่องจากเครื่องบคอมพิวเตอร์ที่อยู่ข้างล้างนั้นยังเป็น ระบบ LAN ทางไอทีแนะนำให้ทำการใช้ระบบ WIFI เนื่องจากการเดินสายระบบ LAN นั้นมีค่าใช้จ่ายที่มากกว่าและไม่สามารถคุ้มค่าถ้ามีการย้ายอีกครั้ง | สำเร็จ | ||
| 08 ธ.ค. 2563 เวลา 03:59 No. 202012002 | IT0086 | ชุติมา สารียัง | คอมมีอาการช้า ใช้เวลานานในการเปิดเครื่อง ค้างบ่อย | ไอทีได้เข้าไปตรวจสอบเนื้องจากเป็นที่ HDD 100%
วิธีแก้ไข ไอทีเสนอสั่งซื้ออุปกรณ์ใหม่เป็น SSD | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 03 ธ.ค. 2563 เวลา 15:46 No. 202012001 | LP0008 | คมกริช ปันกิติ | เครื่องเข้า Windows ไม่ได้จอดำและเครื่องมีช้า | เนื่องจากเครื่องมี HDD เก่าและไม่สามารถแก้อาการช้าได้ ทางไอที่แนะนำให้ทำการเปลี่ยน มาใช้ SSD 480 GB แทนและเพิ่ม RAM เป็น 8GB | สำเร็จ | ||
| 24 พ.ย 2563 เวลา 15:51 No. 202011011 | IT0105 | อธิวรรณ จังธนสมบัติ | เครื่อง ติด ๆ ดับ ๆ ใช้งานไม่ได้ | ทางฝ่าย it ได้เข้าตรวจสอบอาการเบื้องต้นแล้วพบว่าตัวเครื่องมีอาการ chip ประมวลผล และ chip แสดงผลทางภาพมีอาการเสื่อมสภาพตามอายุการใช้งาน และราคาเปลี่ยนอะไหล่ค่อนข้างสูงเนื่องจากรุ่นนี้ไม่มีการผลิตจากโรงงานแล้ว ทางฝ่ายไอที จึงขอแนะนำตัดชำรุดทรัพย์สินและซื้อเครื่องใหม่ทดแทน | ระพิน แสงศรี ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 23 พ.ย 2563 เวลา 03:53 No. 202011010 | นภชนก ศรีประมูล | เครื่องสแกนนิ้ว รหัสทรัพย์สิน S56041821 ไม่สามารถส่งออกข้อมูลได้ จอทัสสกรีนไม่อ่านลายนิ้วมือ บันทึกได้บ้างและไม่ได้บ้าง | จากการตรวจสอบพบว่าตัวเครื่องมีอาการชำรุดเนื่องจาก port สำหรับเชื่อมต่อกับตัวเครื่องเสื่อมสภาพตามการใช้งาน และทางไอทีได้ทำการประเมินราคาที่ซ่อมแล้วไม่คุ้มค่า จึงได้แนะนำให้ทำการซื้อเครื่องใหม่ทดแทน | ระพิน แสงศรี ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | ||
| 18 พ.ย 2563 เวลา 02:46 No. 202011004 | (ไม่ได้ตั้ง) | ดวงนภา ไพราม | เครื่องปริ้นเตอร์ Cannon C550 ip 23 และ Cannon C550 ip 22 Copy เอกสารสองหน้า มีรอยเส้น ด้านหลัง ทั้งสองเครื่อง และ Cannon C550 ip 23 เครื่องมีเสียงดัง เวลาปริ้น หรือ Copy | เครื่อง 22 เช็คทำความสะอาดอาการเป็นรอยเส้นหาเเล้ว
เครื่อ 23 ทางไอที่ได้ดำเนินการโทรแจ้งช่าง Canon เข้ามาดูอาการเครื่องเสียงดัง | สำเร็จ | ||
| 17 พ.ย 2563 เวลา 03:10 No. 202011003 | (ไม่ได้ตั้ง) | สุพัชญา เหินสันเทียะ | เครื่องคอมพิวเตอร์ที่ใช้งาน มีอาการ error บ่อยครั้งเนื่องจากเครื่องฯมีอายุการใช้งานที่ยาวนาน (เริ่มใช้งานปี 2553) ซึ่งส่งผลให้การปฏิบัติงานติดขัด ไม่ต่อเนื่อง , แบตเตอร์รี่เสื่อมสภาพต้องเสียบปลั๊กตลอดเวลา | เนื่องจากเครื่องมีอายุการใช้งานที่ยาวนานและไม่คุ้มต่อการซ้อมใช้งานทางไอที่แนะนำให้ซื้อเครื่องใหม่ทดแทน | สำเร็จ | ||
| 14 พ.ย 2563 เวลา 03:56 No. 202011002 | IT0084 | จิรารัตน์ มั่งมี | เมาส์เสีย คลิกซ้ายขวาไม่ได้ | เนื่องจากเมส์ คุ้มค่าต่อการซ้อมใช้งานทางไอทีแนะนำซื้อใหม่ทดแทน | สำเร็จ | ||
| 06 พ.ย 2563 เวลา 10:02 No. 202011001 | IT0294 | ปนัดดา ร่มรุกข์ | บันทึกงานไม่ได้ | ลบไฟล์ขยะออกจากระบบและทำการบันทึกงานใหม่ | ระพิน แสงศรี ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ |