| วันที่แจ้ง | ชื่ออุปกรณ์ | ชื่อผู้แจ้ง | รายละเอียดปัญหา | สาเหตุ / วิธีแก้ไข | ผู้ดำเนินการ | สถานะ | รายละเอียด |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 14 ก.ค. 2565 เวลา 13:25 No. 202207004 | IT0087 | สุชานารี บัณฑิต | This PC ค้างบ่าย อย่างน้อยวันละ 2 ครั้ง ไม่สามารถเปิดไฟล์งานได้ | ทำการแก้ไข โดยการ sfc /scannow , update windows & fix ccleaner และลองให้ user ทำการทดลองใช้งานอีกครั้ง ยังไม่พบปัญหาใดๆ | ระพิน แสงศรี ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 14 ก.ค. 2565 เวลา 09:38 No. 202207003 | IT0153 | ภูวดิษฐ์ ทองคำ | สายชาร์จชำรุด | ไอทีฯ ได้เข้าไปตรวจเช็คแล้วแนะนำให้ซื้อสายใหม่ทดแทน | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 14 ก.ค. 2565 เวลา 08:29 No. 202207002 | (ไม่ได้ตั้ง) | จิรารัตน์ มั่งมี | Laboratory Tracking Report สำหรับฝ่ายเทคนิคและวิศวกรรม ไม่สามารถเข้าดูผลน้ำได้ รบกวนเร่งตรวจสอบ เพราะกระทบต่อผู้ใช้งานหลายคนค่ะ | ทำการอัปเดทข้อมูลล่าสุดให้เป็นปัจจุบันแล้ว และ แก้ไขให้สามารถแสดงผลเป็นผลล่าสุดเรียบร้อยแล้ว | ระพิน แสงศรี ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 06 ก.ค. 2565 เวลา 10:25 No. 202207001 | (ไม่ได้ตั้ง) | กาญจนา มะโนคำ | Laboratory Tracking Report สำหรับฝ่ายเทคนิคและวิศวกรรม ไม่สามารถเข้าดูผลน้ำได้ รบกวนเร่งตรวจสอบ เพราะกระทบต่อผู้ใช้งานหลายคนค่ะ | ทำการอัปเดทข้อมูลล่าสุดให้เป็นปัจจุบันแล้ว และ แก้ไขให้สามารถแสดงผลเป็นผลล่าสุดเรียบร้อยแล้ว | ระพิน แสงศรี ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 30 มิ.ย. 2565 เวลา 08:35 No. 202206010 | IT0019 | นิภา พรมโคตร | อุปกรณ์ตัวจ่ายไฟช็อต ทำให้เครื่องใช้งานไม่ได้ | ไอทีเข้าไปตรวจเช็ค
สาเหตุ : พบว่าพาวเวอร์ซัพพลายเกิดอาการช็อตทำให้วงจรไหม้
แก้ไข : ใช้พาวเวอร์ซัพพลายสำรอง และ นำส่งไปซ่อม | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 28 มิ.ย. 2565 เวลา 13:40 No. 202206009 | (ไม่ได้ตั้ง) | จิรารัตน์ มั่งมี | Laboratory Tracking Report สำหรับฝ่ายเทคนิคและวิศวกรรม ไม่อัปเดทผลน้ำเป็นปัจจุบัน รบกวนเร่งตรวจสอบ เพราะกระทบต่อผู้ใช้งานหลายคนค่ะ | ทำการแก้ไขอัพเดทฐานข้อมูล | ระพิน แสงศรี ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 20 มิ.ย. 2565 เวลา 15:03 No. 202206008 | IT0037 | กะวีร์ สุธาทรัพย์ | แบตเตอรี่บวม | ไอทีฯ ได้เช็คอาการเบื้องต้นแล้วนำแบตเตอรี่ออกให้แล้ว ไอทีฯ เห็นควรว่าซื้อแบตเตอรี่ใหม่ทดแทน | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 20 มิ.ย. 2565 เวลา 13:21 No. 202206007 | (ไม่ได้ตั้ง) | วารุณี อัมภรัตน์ | Laboratory Tracking Report สำหรับฝ่ายเทคนิคและวิศวกรรม ไม่สามารถเข้าดูผลน้ำได้ รบกวนเร่งตรวจสอบ เพราะกระทบต่อผู้ใช้งานหลายคนค่ะ | ทำการอัปเดทเสร็จแรียบร้อยแล้ว | วัชระ พุทธมิลินประทีป รองผู้จัดการฝ่าย | สำเร็จ | |
| 18 มิ.ย. 2565 เวลา 10:30 No. 202206006 | (ไม่ได้ตั้ง) | ศิริพร อาจโยธา | กล้องถ่ายภาพไม่สามารถถ่ายได้
รหัสทรัพย์สิน S62042435 | ไอทีได้ตรวจเช็คอาการดังกล่าวไม่สามารถซ่อมได้
แนะนำให้ซื้อกล้องถ่ายรูปใหม่ทดแทน | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 18 มิ.ย. 2565 เวลา 10:27 No. 202206005 | (ไม่ได้ตั้ง) | ศิริพร อาจโยธา | เลนกล้องเป็นรอย ไม่สามารถถ่ายรูปได้
รหัสทรัพย์สิน S63042510 | ไอทีได้ตรวจเช็คอาการดังกล่าวไม่สามารถซ่อมได้
แนะนำให้ซื้อกล้องถ่ายรูปใหม่ทดแทน | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 13 มิ.ย. 2565 เวลา 09:55 No. 202206004 | (ไม่ได้ตั้ง) | ศกุนตลา ราชคมินทร์ | ทางผู้ใช้งานได้เสียบที่ชาร์จแบตเตอรี่และเปิดโน้ตบุค ตั้งแต่เวลา 06.00 น. โน้ตบุคดับไป 2 ครั้ง
หลังจากนั้น เวลา 06.35 น.ทางผู้ใช้งานได้ตรวจสอบ % แบตเตอรี่ พบว่าแบตเตอรี่มี 0% (ตามภาพ) และจะไม่สามารถเปิดเครื่องใช้งานได้ถ้าไม่เสียบที่ชาร์จแบตเตอรี่ | อะไหล่ไม่มีขายในตลาด ไอทีฯ แนะนำให้ซื้อเครื่องใหม่ทดแทน | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 09 มิ.ย. 2565 เวลา 13:00 No. 202206003 | IT0179 | จุฑามาศ เจริญพรหม | แบตเสื่อม | ไอทีฯ ได้เข้าไปตรวจเช็คอาการแบตเตอรี่เสื่อมเนื่องอายุการใช้งาน | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 07 มิ.ย. 2565 เวลา 13:18 No. 202206002 | (ไม่ได้ตั้ง) | กุลจิรา บุญมา | หน้าจอเป็นเส้น | เปลี่ยนสายให้แล้วอาการจอเป็นเส้นกระพริบหาย แต่จอยังเป็นเส้นอยู่ User ไม่ติดใจอะไรสามารถทำงานได้ | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 07 มิ.ย. 2565 เวลา 10:26 No. 202206001 | IT0285 | จันทร์พิมพ์ มุงขุนทด | Notebook เปิดเครื่องไม่ได้ | ทางฝ่ายไอทีฯได้ทำการตรวจสอบอุปกรณ์แล้วเกิดจากชุดระบบจ่ายไฟของ main bord ได้ทำการส่งตรวจสอบแล้วกับทางศูนย์แล้ว พบว่าประกันเครื่องหมดแล้ว และค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนชุด Mainbord เพื่อให้กลับมาใช้งานได้นั้นราคาสูง ทางฝ่ายไอทีแนะนำให้ทำการซื้อเครื่องใหม่ทดแทนคุ้มค่ากว่า | ระพิน แสงศรี ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 19 พ.ค 2565 เวลา 10:14 No. 202205003 | IT0018 | นิภา พรมโคตร | คอมพิวเตอร์เปิดไม่ติด | สาเหตุ : พาวเวอร์ซัพพลายเสีย
วิธีแก้ไข : เปลี่ยนพาวเวอร์ซัพพลายจากเครื่อง IT0029 (เลิกใช้งาน) มาใส่ | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 19 พ.ค 2565 เวลา 10:12 No. 202205002 | (ไม่ได้ตั้ง) | นิภา พรมโคตร | เอ็กทานอลเสีย ไม่สามารถเก็บข้อมูลได้ S62042467 | ฝ่ายไอทีได้เช้าไปตรวจเช็คแล้วพบว่าเอ็กทานอลไม่สามารถซ่อมได้ ไอทีฝ่ายไอทีแนะนำตัดชำรุดและซื้อใหม่ทดแทน | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 11 พ.ค 2565 เวลา 09:43 No. 202205001 | TV SAMSUNG สมาร์ทUHD 43 นิ้ว | ศิริพร อาจโยธา | เปิด ไม่ติด (รหัสทรัพย์สิน SD63040001) | ไอทีได้ยก TV เข้าไปศูนย์ SAMSUNG เช็คอาการเบื้องต้นแล้วพบว่าจอเสีย | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 19 เม.ย. 2565 เวลา 15:33 No. 202204001 | IT0008 | วินิดา จำปาต้น | จอเสีย | ไอทีได้เข้าไปตรวจเช็คจอคอมพิวเตอร์แล้วพบว่า ไม่สามารถซ่อมได้ ไอทีเห็นควรให้ซื้อใหม่ทดแทน | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 18 มี.ค 2565 เวลา 10:36 No. 202203004 | (ไม่ได้ตั้ง) | ภูษิตา พุฒสงคราม | หน้าจอคอมฯ ใช้ในห้องเครื่องชั่ง แลปกบินทร์บุรี ชำรุด (ดังภาพแนบ) รหัส IT0097 | ไอทีฯได้เข้าไปตรวจเช็คแล้วพบว่าหน้าจอพังตามอายุการใช้งาน ไม่สามารถซ่อมได้จึงได้ทำการเปลี่ยนจอคอมให้ | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 14 มี.ค 2565 เวลา 09:30 No. 202203003 | IT0214 | สาวิตรี ชัยวิเศษ | - note book เปิดไม่ติด
- จอกระพริบเวลาใช้งานนานๆ
- เครื่องดับเอง | ทางฝ่ายไอทีและสารสนเทศได้รับเอาเครื่องมาทำการตรวจสอบแล้วพบว่าเป็นที่ Chipset ของเครื่องเสื่อมสภาพแล้ว และได่สอบถามไปทางร้านซ่อมแล้วและทางร้านแจ้งกลับว่าอาการดังกล่าวซ่อมแล้วไม่คุ้มค่าซ่อม เนื่องจากหากซ่อมไปแล้ว 3-6 เดือน อาการก็จะกลับมาเป็นเหมือนเดิมและเสียค่าใช้จ่ายเกินควร ดังนั้นทางไอทีแนะนำให้ตัดชำรุดและขอซื้อเครื่องใหม่ทดแทน | ระพิน แสงศรี ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ |