| วันที่แจ้ง | ชื่ออุปกรณ์ | ชื่อผู้แจ้ง | รายละเอียดปัญหา | สาเหตุ / วิธีแก้ไข | ผู้ดำเนินการ | สถานะ | รายละเอียด |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 30 พ.ค 2566 เวลา 13:14 No. 202305004 | (ไม่ได้ตั้ง) | กฤษณ สาทิพจันทร์ | จอแสดงผลชำรุด(ใช้จอคอมพิวเตอร์) | เปลี่ยนกล่องรับสัญญาณใหม่ | กิจจาณัฏฐ์ วิเศษหมื่น Operation | สำเร็จ | |
| 27 พ.ค 2566 เวลา 11:20 No. 202305003 | (ไม่ได้ตั้ง) | วรรณภา ไชยศิริ | เครื่องปริ้นส์ที่ใช้กับเครื่อง GC -อาการหมึกดำเลอะ ข้อความไม่ชัดเจน ได้มีการทำเรื่องขอซ่อมไปแล้วดังไฟล์แนบค่ะ รบกวนช่วยประเมินว่าควรซ่อมหรือควรซื้อทดแทน | ไอทีฯ ได้เข้าไปเช็คจากทางUserแล้วราคาที่ส่งซ่อมแพงและไม่คุ้มที่จะซ่อมไอทีแนะนำให้ซื้อเครื่องใหม่ทดแทนเครื่องเก่า | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 25 พ.ค 2566 เวลา 13:04 No. 202305002 | IT0086 | ชุติมา สารียัง | รบกวนติดตั้งโปรแกรม Photoshop ให้หน่อยค่ะ | ตามที่ได้รับแจ้งมา NO. 202305002
25 พ.ค 2566
เวลา 13:04
เรื่อง ขอให้ลงโปรแกรม Photoshop ให้
ขอแจ้งว่าทางไอทีฯ สามารถลงได้แค่รุ่นทดลองใช้งาน ซึ่งจะมีเวลา 30 วัน ซึ่งมีข้อจำกัดหลายๆอย่างในการใช้งาน แต่หากต้องการใช้งานโปรแกรมชั่วครั้ง/ชั่วคราว รบกวนลองสอบถามทาง คุณรัติยา ISO ในการขอยืมใช้งานเครื่องที่ลงโปรแกรมชั่วคราวก่อนครับ ส่วนถ้าหากจำเป็นต้องใช้งานแยกเครื่องเพื่อทำงานเป็นประจำ ทางไอทีฯแนะนำให้ซื้อเป็น Licent แยกต่างหาก ซึ่งเป็นรูปแบบ สมัครใช้บริการรายปีกับตัวแทนจำหน่าย ราคาและรายละเอียดแนบตามใบเสนอราคาครับ
ผลเป็นประการใดรบกวนตอบกลับด้วยครับ | ระพิน แสงศรี ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 25 พ.ค 2566 เวลา 09:35 No. 202305001 | (ไม่ได้ตั้ง) | วรรณภา ไชยศิริ | 1. เครื่องปรินส์ ที่มากับเครื่่อง AAS - อาการมีหมึกเลอะทับข้อมูลที่ปริ้น | ไอทีฯ ได้เข้าไปเช็คอาการเบื้องต้นแล้วพบว่าตัวรีดร้อนของเครื่องปริ้นไหม้ตามที่แนบรูปมา
ไอทีเห็นควรว่าซื้อเครื่องใหม่ทดแทนเครื่องเก่า | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 26 เม.ย. 2566 เวลา 16:40 No. 202304007 | canon C3520 left 22 | ศศิภรณ์ นาคอินทร์ | เครื่อง canon ip 22 ปริ้นสีไม่ได้ ต้องเขย่าตลับหมึกตลอด / ต้องให้ไอทีกด ยกเลิก
คนอื่นที่รอแสกนงานก้อเเสกนไม่ได้ | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | ||
| 25 เม.ย. 2566 เวลา 07:46 No. 202304006 | (ไม่ได้ตั้ง) | คมกฤษ ครรธสอน | สายชาจแบตเตอรี่ ชาจไม่เข้า
NoteBook Asus / X515JA-EJ505W
รหัสทรัพย์สิน S64042647
IT0402 | ชาร์จไฟชำรุดแกะสายชาร์จแล้วต่อสายไฟใหม่ | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 18 เม.ย. 2566 เวลา 11:26 No. 202304005 | (ไม่ได้ตั้ง) | อภิรดี ชื่นอารมย์ | แจ้งซ่อมเครื่องปริ้น OKI MB472 ip27 (ส่วนงานบริการงานทดสอบ) เมื่อปริ้นแล้วด้านขวาของกระดาษตัวหนังสือไม่ชัดเจน สีจาง (ตัวอย่างดังเอกสารแนบ) ค่ะ | เช็ดตัวเซ็นเซอร์ข้างล่างฝา | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 17 เม.ย. 2566 เวลา 13:20 No. 202304004 | (ไม่ได้ตั้ง) | กฤษณ สาทิพจันทร์ | ประตูเข้าห้อง Lab ไม่ทำงาน | ** เกิดจากปัญหาจากไฟกระชากจากหม้อแปลงไฟฟ้าเสีย
***ทำการรีเซ็ทและตั้งโปรแกรมตรวจสอบแล้ว ประตูสามารถกลับมาทำงานได้ตามปกติแล้ว | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 10 เม.ย. 2566 เวลา 08:44 No. 202304003 | IT0377 | ศศิภรณ์ นาคอินทร์ | สัญญาณไม่ชัดเจน ไม่ได้ยินปลายสายพูด | เปลี่ยนการเชื่อมต่อ Wifi จากเดิม 2.4G เป็น 5G และเปลี่ยน Wifi เป็น Etc_X | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 08 เม.ย. 2566 เวลา 08:25 No. 202304002 | IT0378 | ศศิภรณ์ นาคอินทร์ | สัญญาณโทรศัพท์ Delay | - ระบบ internet ต้นทางของ tot มีปัญหา แจ้งเข้าไปทางผู้ให้บริการแล้ว และกำลังทำการแก้ไข
- SIP ทำการแก้ไขแล้ว | ระพิน แสงศรี ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 06 เม.ย. 2566 เวลา 08:26 No. 202304001 | (ไม่ได้ตั้ง) | อภิรดี ชื่นอารมย์ | แจังปัญหาโปรแกรม LIMS งานอากาศมีปัญหา คือ ชื่อบริษัทลูกค้าที่บันทึกไว้หายไปจากโปรแกรม จากเดิมมีประมาณ 700 กว่าบริษัท ตอนนี้เหลือ 300 กว่าบริษัท รบกวนตรวจสอบโปรแกรมด้วยค่ะ
| ตรวจเช็คและอัพเดต รายชื่อลูกค้าที่ status เท่ากับ 0 ให้เป็น 1 | วัชระ พุทธมิลินประทีป รองผู้จัดการฝ่าย | สำเร็จ | |
| 28 มี.ค 2566 เวลา 14:33 No. 202303009 | (ไม่ได้ตั้ง) | กุลจิรา บุญมา | ไม่สามารถใช้โปรแกรมให้การโอนเงินได้ | **ทำการแก้ไขเรียบร้อยแล้ว สาเหตุเนื่องจากโปรแกรมไม่สามารถตรวจสอบไดเรคโทรี่ที่เป็นภาษาไทยได้ จึงได้ทำการย้ายโปรแกรม มาไว้ที่ root ไดเรคโทรี่ D: แทน และสามารถใช้งานได้ตามปรกติแล้ว | ระพิน แสงศรี ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 21 มี.ค 2566 เวลา 10:47 No. 202303008 | (ไม่ได้ตั้ง) | ธีระพงษ์ นวลอินทร์ | กล้อง ถ่ายภาพแล้วเป็นเส้นขาวดำ
รหัสทรัพย์สิน S64042692 | ไอทีฯได้ทำการตรวจสอบแล้วพบว่ากล้องมีปัญหาเรื่องรูรับแสงทำให้ถ่ายภาพแล้วมีอาการดังกล่าวและไม่คุ้มที่จะซ่อมเนื่องด้วยอายุการใช้งานของกล้อง | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 21 มี.ค 2566 เวลา 10:46 No. 202303007 | (ไม่ได้ตั้ง) | วรรณเพ็ญ เหลาจินดาวัฒน์ | กล้อง เปิดไม่ติด แบตเตอรี่เสื่อม S59042232 | ไอทีฯได้ทำการตรวจสอบแล้วพบว่ากล้องมีอาการดังกล่าวเกิดเนื่องมาจากอายุการใช้ของกล้อง ไม่คุ้มที่จะซ่อมเนื่องด้วยราคาซื้อใหม่กับราคาซ่อมไม่แตกต่างกัน เห็นควรว่าซื้อใหม่ทดแทน | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 20 มี.ค 2566 เวลา 10:09 No. 202303006 | (ไม่ได้ตั้ง) | สุภาวดี ศรีละออง | คอมพิวเตอร์เปิดไม่ติด | ไอทีฯ ได้เข้าไปตรวจเช็คแล้วพบว่า สาเหตุ : อาการดังกล่าวเกิดจากพาวเวอร์ซัพพลายเสีย , ติดตั้งพาวเวอร์สำรองให้แล้วแต่ใช้ไปสักพักใช้งานไม่ได้อีกและร้านไม่มีพาวเวอร์ซัพพลายรุ่นนี้ขายแล้ว
ไอทีแนะนำว่าซื่อเครื่องใหม่ทดแทน | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 18 มี.ค 2566 เวลา 13:46 No. 202303005 | IT0068 | จันทนี สายพันธ์ | โน๊ตบุ๊คมีอาการช้า เปิดเครื่องช้า สั่งปริ้นงานช้า
รหัสทรัพย์สิน S57041912 (ทวีพร) | ไอทีฯ ได้เข้าไปตรวจเช็คแล้วพบว่า สาเหตุ : อาการดังกล่าวเกิดจากโน๊ตบุ๊คยังใช้การจัดเก็บข้อมูลแบบ HDD อยู่จึงทำให้เป็นอาการดังกล่าวและโน๊ตบุ๊คมีอายุการใช้งานนานเกิน 7ปี ไอทีจึงเห็นควรว่าซื้อเครื่องใหม่ทดแทนเครื่องเก่า | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 17 มี.ค 2566 เวลา 10:53 No. 202303004 | (ไม่ได้ตั้ง) | อุทุมพร วงศ์เจริญพานิช | Attn : คุณวัชระ
จัดทำ ระบบ บันทึกการตรวจเช็คถังดับเพลิง แบบออนไลน์ ค่ะ
โดยจัดทำทั้ง 2 อาคาร นะคะ ขอบคุณค่ะ
(ตย. ดังภาพแนบค่ะ) | กำลังเขียนโปรแกรม | วัชระ พุทธมิลินประทีป รองผู้จัดการฝ่าย | สำเร็จ | |
| 07 มี.ค 2566 เวลา 13:49 No. 202303003 | IT0086 | ชุติมา สารียัง | adapter wifi ชำรุด ขอใบเสนอราคาจากทางไอที | จัดหาใบเสนอราคา adapter wifi tplink T4U ให้กับผู้ใช้งาน | อรรคพล ชัยวีระวงศ์ It Support | สำเร็จ | |
| 03 มี.ค 2566 เวลา 14:09 No. 202303002 | IT0087 | สุชานารี บัณฑิต | คีร์บอร์ดบางปุ่มพิมพ์ได้บ้างไม่ไดบ้าง ทำให้การพิมพ์งานติดขัด
* มีคีร์บอร์ดสำรองมั้ยค่ะ ถ้าไม่มีรบกวนหาราคา เพื่อซื้อทดแทนให้หน่อยค่ะ
ขอบคุณค่ะ | ทำการให้ User สั่งซื้อเม้าส์และคีย์บอร์ด | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 02 มี.ค 2566 เวลา 14:12 No. 202303001 | (ไม่ได้ตั้ง) | เกียรติสุดา ผลสิริ | แจ้ง โอนย้าย Remote 29 33 52 จาก ETC 683 มาประจำ ETC 999 | 02/03/66 อยู่ระหว่างการดำเนินการย้ายข้อมูลระหว่างเครื่อง
22/6/66 ทำการย้ายข้อมูลเรียบร้อยแล้ว รอทำการสอนการใช้งานต่อไป คิดเป็น 90% ของการทำงาน | ระพิน แสงศรี ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ |