| วันที่แจ้ง | ชื่ออุปกรณ์ | ชื่อผู้แจ้ง | รายละเอียดปัญหา | สาเหตุ / วิธีแก้ไข | ผู้ดำเนินการ | สถานะ | รายละเอียด |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 24 ก.ค. 2566 เวลา 08:18 No. 202307011 | 6กถ-1382 | ศิวิมล ชมภูแดง | กล้องหน้ารถยนต์ชำรุด | ไอทีฯ เห็นควรว่าซื้อใหม่ | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 18 ก.ค. 2566 เวลา 15:04 No. 202309002 | ครื่องปริ้นเตอร์สี samsung clp 365 ดร ชนินทร์ | วัชระ พุทธมิลินประทีป | งานปริ้นมีสีเลอะ | เนื่องจากอายุการใช้งานนาน ไม่สามารถหาอะไหล่ได้ เสนอให้ซื้อใหม่ทดแทน | ระพิน แสงศรี ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 18 ก.ค. 2566 เวลา 09:50 No. 202307010 | IT0311 | ธรรมรัตน์ โพธิ์ต้นคำ | ฝ่าครอบโน็ตบุ๊คชำรุด | ไอทีฯได้ตรวจสอบพบว่าโน๊ตบุ๊คมีรอยบุบเหมือนทำตกกระแทกมาทำให้ฝ่าครอบหลุด ทำการลองติดกาวไว้เบื้องต้นแล้ว | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 13 ก.ค. 2566 เวลา 14:54 No. 202307009 | IT0277 | พรนภา หลงคำหงษ์ | คอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊คใช้ๆอยู่เครื่องดับเองบ่อยครั้ง | ไอทีฯได้เอามาเช็คดูแล้วคาดว่าตัวเก็บข้อมูล SSD M.2 NVMe มีปัญหาทำให้เกิดอาการดังกล่าวไอทีแนะนำให้ซื้อ SSD MM.2 NVMe ใหม่มาทดแทน | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 13 ก.ค. 2566 เวลา 08:22 No. 202307008 | (ไม่ได้ตั้ง) | พัชรี จันทรเศรษฐเลิศ | ระบบ Tracking ไม่อัพเดทข้อมูล | ระบบ tracking ผลแลปไม่อัพเดทข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน รบกวนอัพเดทข้อมูลให้หน่อยค่ะ | ระพิน แสงศรี ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 10 ก.ค. 2566 เวลา 16:56 No. 202307007 | IT0293 | อัครเดช เหลาจินดาวัฒน์ | การเชือมต่อ WIFI ไม่เสถียรความเร็วช้า และมีบ่อยครั้งเครื่องหยุดการเชื่อมต่อ WIFI ไปเองทั่งๆที่เครื่องอื่นๆยังใช้งานได้ปกติ | ไม่ได้เป็นที่ Wi-Fi เป็นที่ตัวรับสัญญาณของเครื่องเอง
วิธีแก้ไข ทำการติดตั้งไดร์เวอร์ใหม่ให้เรียบร้อยแล้วครับ | กิจจาณัฏฐ์ วิเศษหมื่น Operation | สำเร็จ | |
| 10 ก.ค. 2566 เวลา 16:25 No. 202307006 | (ไม่ได้ตั้ง) | สรพล วรินทราวาท | โน๊ตบุคของ คุณสรพล วรินทราวาท รหัส IT0274 ช่อง HDMI ชำรุด ไม่สามารถเชื่อมต่อกับจอโปรเจคเตอร์ได้ ทางลูกค้า SPI ประเมินความพึงพอใจด้านทรัพยากร มาเพียง 3 คะแนน รบกวนทาง IT ตรวจสอบให้ทีค่ะ ขอบคุณค่ะ | ไอทีฯ ได้เข้าไปตรวจสอบเบื้องต้น ลองเอาสาย HDMI มาเสียบทดสอบดูไม่แสดงผล วันเสาร์ที่ 15/07/66 ไอทีได้นัดเอาเครื่องคอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊คมาเพื่อซ่อม | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 08 ก.ค. 2566 เวลา 08:24 No. 202307005 | (ไม่ได้ตั้ง) | กมลวรรณ เชิงกาน | ต้องการตัดรหัสทรัพย์สินเครื่องบันทึกเสียงไม่สามารถใช้งานได้ รหัสทรัพย์ S53041271 | ทางไอทีรับทราบครับ | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 08 ก.ค. 2566 เวลา 08:21 No. 202307004 | (ไม่ได้ตั้ง) | กมลวรรณ เชิงกาน | ต้องการตัดรหัสทรัพย์สินเครื่องบันทึกเสียงไม่สามารถใช้งานได้ รหัสทรัพย์ S53041281 | ทางไอทีรับทราบครับ | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 07 ก.ค. 2566 เวลา 10:59 No. 202307003 | (ไม่ได้ตั้ง) | พัชรี จันทรเศรษฐเลิศ | เครื่องถ่ายเอกสาร Canon 25 ปรินแล้วมีสีชมพูติดที่ขอบกระดาษ ดังรุปที่แนบไปค่ะ | ไอทีฯได้ทำการซ่อมเบื้องต้นแล้วไม่หายและได้ทำการแจ้งช่างให้เช็คและซ่อมปริ้นเตอร์ ดำเนินการเรียบร้อย | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 06 ก.ค. 2566 เวลา 10:05 No. 202307002 | IT0427 | พรรณทิพย์ ยุตะวัน | ใช้โน๊ตบุ๊คไปสักพัก Wifi ใช้งานไม่ได้เป็นแบบนี้ทุกวัน | ไอทีฯ ได้เข้าไปแก้ไขแล้วพบว่าอาการยังเป็นอยู่ | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 05 ก.ค. 2566 เวลา 16:41 No. 202307001 | (ไม่ได้ตั้ง) | ศิริพร อาจโยธา | กล้องเปิดแล้วหน้าจอขาว
(รหัสทรัพย์สิน S650421718) | ไอทีฯ ได้เช็คอาการแล้วไม่สามารถซ่อมได้และไม่คุ้มค่าที่จะซ่อมไอทีแนะนำให้ซื้อใหม่ทดแทน | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 29 มิ.ย. 2566 เวลา 11:01 No. 202306007 | IT0304 | กมลวรรณ เชิงกาน | เครื่องบันทึกเสียง USB เสียบแล้วไม่สามารถจ่ายข้อมมูลได้ รหัสทรัพย์ S55041680
| ไอทีฯ ได้ตรวจสอบแล้วเห็นควรว่าซื้อใหม่ | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 28 มิ.ย. 2566 เวลา 08:47 No. 202306005 | IT0076 | ชัญญา แซ่ตั้ง | วันก่อนทางไอทีแจ้งให้เปลี่ยนปลั๊กสามตา ซึ่งตอนนี้ได้ทำการซื้อปลั๊กมาใหม่เรียบร้อยแล้วค่ะ ขอแจ้งให้ทางไอทีมาเปลี่ยนให้ด้วยค่ะ | ทางไอทีเปลี่ยนให้เรียบร้อยครับ | อรรคพล ชัยวีระวงศ์ It Support | สำเร็จ | |
| 26 มิ.ย. 2566 เวลา 09:03 No. 202306006 | IT0067 | เกียรติสุดา ผลสิริ | จอคอมพิวเตอร์ไม่ติด | ไอทีฯ ได้เข้าไปตรวจเช็คแล้วพบว่าจอคอมพิวเตอร์เสีย
วิธีแก้ไข : ได้ทำการเอาจอสำรองมาต่อให้ใช้ก่อนและได้ทำการขอใบเสนอราคาจอคอมเพื่อสั่งซื้อใหม่ | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 20 มิ.ย. 2566 เวลา 08:19 No. 202306004 | (ไม่ได้ตั้ง) | ชุติมา สุขโภชน์ | Print Server ไม่สามารถใช้งานได้ | ไอทีฯ ได้เข้าไปตรวจเช็คแล้วเครื่อง Printer Server แล้วพบกว่าเครื่อง Server ของปริ้นเตอร์เสียไอทีแนะนำให้ซื้ออุปกรณ์ใหม่ทนแทน | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 14 มิ.ย. 2566 เวลา 11:36 No. 202306003 | (ไม่ได้ตั้ง) | ทัศวรรณ จันทร์สำโรง | โทรศัพท์ หมายเลข 810 โทรออกได้...แต่เวลารับสายเข้า ไม่ได้ยินเสียง | ได้ทำการตรวจสอบแล้วพบว่าระบบใช้งานได้ตามปกติ | ระพิน แสงศรี ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 13 มิ.ย. 2566 เวลา 10:01 No. 202306002 | (ไม่ได้ตั้ง) | พัชรี จันทรเศรษฐเลิศ | ระบบ tracking ผลแลปไม่อัพเดทข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน รบกวนอัพเดทข้อมูลให้หน่อยค่ะ | ทำการอัพเดทฐานข้อมูลเรียบร้อยแล้ว | ระพิน แสงศรี ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 05 มิ.ย. 2566 เวลา 13:09 No. 202306001 | IT0402 | คมกฤษ ครรธสอน | สายชาร์จแบตเตอรี่ ชำรุด ไม่สามารถชาร์จ ได้ | ไอทีฯ ได้ตรวจเช็คแล้วว่าเป็นสายชาร์จที่เคยซ่อมให้ครั้งก่อนและยังมีอาการดังกล่าวไอทีเห็นควรซื้อ Adapter NB ASUS (4.0*1.35mm) 19V (65W) 3.42A POWERMAX ทดแทน | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 31 พ.ค 2566 เวลา 16:03 No. 202305005 | (ไม่ได้ตั้ง) | เกียรติสุดา ผลสิริ | ช่วยเพิ่มฝ่าย Hr ในระบบ การขอเลข Memo ประกาศ ด้วยค่ะ | รอนัดประชุมกับหลายๆฝ่าย ใน working team ในเดือนนี้ครับ | กิจจาณัฏฐ์ วิเศษหมื่น Operation | สำเร็จ |