| วันที่แจ้ง | ชื่ออุปกรณ์ | ชื่อผู้แจ้ง | รายละเอียดปัญหา | สาเหตุ / วิธีแก้ไข | ผู้ดำเนินการ | สถานะ | รายละเอียด |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 03 พ.ย 2566 เวลา 10:28 No. 202311002 | 2ขฉ-5076 | สุชานารี บัณฑิต | กล้องไม่ติด | ไอทีได้เข้าไปตรวจเช็คแล้วพบว่าฟิวขาด จึงได้ทำการเปลี่ยนฟิวตัวใหม่ให้ | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 02 พ.ย 2566 เวลา 10:56 No. 202311001 | IT0446 | ชุติมา สารียัง | ต้องการติดตั้งโปรแกรมอ่านไฟล์ PDF ตัว Pro | ลง PDF PRO ให้เรียบร้อย | อรรคพล ชัยวีระวงศ์ It Support | สำเร็จ | |
| 19 ต.ค. 2566 เวลา 16:08 No. 202310006 | IT0088 | มาริษา ทรัพย์ประมูล | สัญญาณอินเทอร์เน็ต WIFI ไม่เสถียร โดยเฉพาะเมื่อมีการใช้งานในห้องประชุม 1 และห้องประชุม 2 รวมถึงบริเวณฝ่ายสำนักงานค่ะ | ทำการเปลี่ยนชื่ออุปกรณ์ wifi ใหม่ จากเดิม Meeting เป็น Meeting1 และ Meeting_HALL แยกกัน
ทำการทดสอบแล้วและทดสอบการใช้งานต่อไป | ระพิน แสงศรี ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 17 ต.ค. 2566 เวลา 15:06 No. 202310005 | IT0326 | อนุสรา โกมลวานิช | โน๊ตบุ๊คมีอาการช้า | ไอทีฯ ได้ตรวจสอบแล้วพบว่าเนื่องจากโน๊ตบุ๊คใช้ HDD เก็บข้อมูลทำให้เครื่องประมวลผลช้า ไอทีเห็นควรว่าควรอัพเกรดเป็น SSD M.2 PCIe | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 17 ต.ค. 2566 เวลา 14:57 No. 202310004 | IT0093 | ชุติมา สุขโภชน์ | คอมพิวเตอร์เปิดติดดับๆ
รหัสทรัพย์สิน (S60042351) | ไอทีฯ ได้ตรวจสอบแล้วพบว่าอาการเสียเกิดจากคีย์บอร์ดโน๊ตบุ๊ตช็อตทำให้เกิดอาการดังกล่าวเนื่องด้วยเครื่องมีอายุการใช่งานเยอะ ไม่คุ้มที่จะซ่อม แนะนำซื้อเครื่องใหม่ทดแทนจะคุ้มค่ากว่า **ผู้ใช้งานระงับการสั่งซื้อ** | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 09 ต.ค. 2566 เวลา 10:01 No. 202310003 | IT0266 | จิรารัตน์ ชาวบ้านใหม่ | เปิดเครื่องไม่ติด | ไอทีฯ ได้เข้าไปตรวจเช็คแล้วพบว่า SSD M.2 NVMe เสียไม่สามารถซ่อมได้
วิธีแก้ไข : ไอทีฯแนะนำซื้อ SSD M.2 NVMe ใหม่ทดแทนอันเก่า | กิจจาณัฏฐ์ วิเศษหมื่น Operation | สำเร็จ | |
| 04 ต.ค. 2566 เวลา 13:41 No. 202310002 | (ไม่ได้ตั้ง) | พัชรี จันทรเศรษฐเลิศ | ระบบ Tracking ไม่อัพเดทผลน้ำ รบกวนอัพเดทให้เป็นปัจจุบันในทุกๆเดือนให้หน่อยนะคะ ขอบคุณค่ะ | แก้ไขเรียบร้อย | วัชระ พุทธมิลินประทีป รองผู้จัดการฝ่าย | สำเร็จ | |
| 02 ต.ค. 2566 เวลา 16:01 No. 202310001 | Sony Cyber-shot DSC-W830 | ภูษิตา พุฒสงคราม | กล้องดิจิตอล CyberShort ของงานปฏิบัติการภาคสนามชำรุด รหัสทรัพย์สิน KKB64040002 รูปถ่ายที่ได้เป็นเส้นสีขาวเต็มจอ (ตัวอย่างตามไฟล์แนบ) | ไอทีฯ ได้ตรวจสอบแล้วพบว่าอาการเสียเกิดจากเลนรับแสง ไอทีได้ส่งประเมินราคาซ่อมมีราคาสูงไม่คุ้มที่จะซ่อม แนะนำซื้อเครื่องใหม่ทดแทนจะคุ้มค่ากว่า | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 27 ก.ย. 2566 เวลา 17:17 No. 202309008 | (ไม่ได้ตั้ง) | อพิวัตร คลังแสง | - ภาพไม่คมชัด
- ตัวเครื่องไม่เก็บแบตเตอรี่
รหัสทรัพย์สิน S66042761 | ไอทีได้เข้าไปตรวจเช็คและประเมินราคาซ่อมแล้วไม่คุ้มที่จะซ่อม ไอทีแนะนำว่าควรซื้อใหม่ทดแทน | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 27 ก.ย. 2566 เวลา 17:16 No. 202309007 | (ไม่ได้ตั้ง) | ศุภฤกษ์ พาดกลาง | - ภาพไม่คมชัด
- ตัวเครื่องไม่เก็บแบตเตอรี่
รหัสทรัพย์สิน S66042760 | ไอทีได้เข้าไปตรวจเช็คและประเมินราคาซ่อมแล้วไม่คุ้มที่จะซ่อม ไอทีแนะนำว่าควรซื้อใหม่ทดแทน | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 27 ก.ย. 2566 เวลา 17:15 No. 202309006 | (ไม่ได้ตั้ง) | จันทนี สายพันธ์ | - ภาพไม่คมชัด
- สีในภาพเป็นสีเหลือง
รหัสทรัพย์สิน S66042759 | ไอทีได้เข้าไปตรวจเช็คและประเมินราคาซ่อมแล้วไม่คุ้มที่จะซ่อม ไอทีแนะนำว่าควรซื้อใหม่ทดแทน | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 27 ก.ย. 2566 เวลา 17:14 No. 202309005 | (ไม่ได้ตั้ง) | วีระชัย พอใจ | - ภาพไม่คมชัด
- ตัวเครื่องไม่เก็บแบตเตอรี่
รหัสทรัพย์สิน S66042763 | ไอทีได้เข้าไปตรวจเช็คและประเมินราคาซ่อมแล้วไม่คุ้มที่จะซ่อม ไอทีแนะนำว่าควรซื้อใหม่ทดแทน | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 27 ก.ย. 2566 เวลา 17:10 No. 202309004 | (ไม่ได้ตั้ง) | ธีระพงษ์ นวลอินทร์ | - ภาพไม่คมชัด
- ตัวเครื่องไม่เก็บแบตเตอรี่
รหัสทรัพย์สิน S66042762 | ไอทีได้เข้าไปตรวจเช็คและประเมินราคาซ่อมแล้วไม่คุ้มที่จะซ่อม ไอทีแนะนำว่าควรซื้อใหม่ทดแทน | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 26 ก.ย. 2566 เวลา 08:18 No. 202309003 | (ไม่ได้ตั้ง) | สรชา ชูศรีเมฆ | ฝาพับจอโน๊ดบุ๊คชำรุดพับปิดไม่ได้ | ไอทีได้ตรวจเช็คซ่อมขาพับจอเรียบร้อย แต่พบว่ามีอาการเสียเพิ่มคือไฟเลี้ยงบอร์ดขัดข้อง ไอทีฯ นำส่งร้านประเมินค่าซ่อมมีราคาสูงไม่คุ้มที่จะซ่อม แนะนำซื้อเครื่องใหม่ทดแทนจะคุ้มค่ากว่า | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 12 ก.ย. 2566 เวลา 14:54 No. 202309002 | IT0076 | จิรารัตน์ ชาวบ้านใหม่ | เครื่องสำรองไฟฟ้าไม่เก็บไฟ | ไอทีตรวจเช็คแล้วพบว่าเครื่อง UPS เสีย
ไอทีเห็นควรว่าซื้อเครื่องสำรองไฟ ทดแทนเครื่องเก่า | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 01 ก.ย. 2566 เวลา 08:30 No. 202309001 | IT0074 | จิรารัตน์ ชาวบ้านใหม่ | หน้าจอคอมฯมีเส้นสีชมพูพาดกลาง | จัดหาใบเสนอราคาจอmonitor ให้กับผู้ใช้งาน | อรรคพล ชัยวีระวงศ์ It Support | สำเร็จ | |
| 31 ส.ค. 2566 เวลา 08:13 No. 202308005 | งล-4202 | สุชานารี บัณฑิต | กล้องหน้ารถ แจ้งเตือนว่า ไม่มี SD Card | ไอทีเข้าไปตรวจสอบแล้วพบว่า SD Card ไม่มีจึงทำการเอา SD Crad จากกล้องหน้ารถที่ยกเลิกใช้งานมาใส่แทน | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 30 ส.ค. 2566 เวลา 14:42 No. 202308004 | 6กถ-1381 | สุชานารี บัณฑิต | กล้องหน้ารถขึ้น sd card เต็ม | ทำการแก้ไขการตั้งค่ากล้องให้ลบไฟล์วีดีโอก่อนเมมเมอรี่เต็ม | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 24 ส.ค. 2566 เวลา 13:33 No. 202308003 | IT0019 | นิภา พรมโคตร | wifi ใช้ไม่ได้ | ไอทีได้เข้าไปตรวจเช็คแล้วพบว่าตัวรับ Wifi เสียจึงได้เอาตัวสำรองให้ใช้ไปก่อน ไอทีเห็นควนว่าซื้อตัวรับ WIfi ใหม่ทดแทน | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 23 ส.ค. 2566 เวลา 16:50 No. 202308002 | (ไม่ได้ตั้ง) | แพรว พลเสน | กล้องถ่ายภาพไม่สามารถถ่ายภาพได้ รหัสทรัพย์สิน S62042442 แพรว | ไอทีเห็นควรว่าซื้อกล้องใหม่มาทดแทน | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ |