| วันที่แจ้ง | ชื่ออุปกรณ์ | ชื่อผู้แจ้ง | รายละเอียดปัญหา | สาเหตุ / วิธีแก้ไข | ผู้ดำเนินการ | สถานะ | รายละเอียด |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 21 ก.พ. 2567 เวลา 08:38 No. 202402003 | IT0074 | จิรารัตน์ ชาวบ้านใหม่ | เข้าใช้งาน Express แล้ว Remote หลุดบ่อยครั้ง | หลังจากย้ายเครื่อง ย้ายข้อมูลจากเครื่องของ จิรารัตน์ (IT0074) ไป เครื่องของ ธัญญา (IT0444) อาการเข้าโปรแกรม Express และ Remote ไม่หลุดแล้ว | กิจจาณัฏฐ์ วิเศษหมื่น Operation | สำเร็จ | |
| 19 ก.พ. 2567 เวลา 13:59 No. 202402002 | IT0234 | ศสภัค จักรานนท์ | Notebook ASUS X441BA (รหัสทรัพย์สิน: S61042390 (IT0234) ภาคิน วันสนุก) เครื่องมีอาการช้าและค้างบ่อย ไม่สามารถทำงานอย่างต่อเนื่องได้ | ไอทีได้เข้าไปตรวจเช็คแล้วพบว่าอาการดังกล่าวเกิดจาก เครื่องโน๊ตบุ๊คใช้งานตัวเก็บข้อมูลเป็น HDD และมีอายุการใช้งานนานเกิน 5 ปี ทำให้เกิดอาการช้าดังที่กล่าวมา ไอทีแนะนำซื้อเครื่องใหม่ทดแทน | กิจจาณัฏฐ์ วิเศษหมื่น Operation | สำเร็จ | |
| 15 ก.พ. 2567 เวลา 11:14 No. 202402001 | IT0268 | ณัฐสินี พงศ์ภัคชัยกร | Wifi ใช้งานไม่ได้ | เปลี่ยนการ์ด Wifi ใหม่ | กิจจาณัฏฐ์ วิเศษหมื่น Operation | สำเร็จ | |
| 26 ม.ค. 2567 เวลา 16:05 No. 202401006 | IT0059 | ศิริพร อาจโยธา | คอมฯค้างเปิดเครื่องแล้วขึ้นจอฟ้า (รหัสทรัพย์สิน S577041971) | ไอทีฯ ได้ทำการตรวจสอบแล้วพบว่าบอร์ดคอมพิมเตอร์เสีย ไม่สามารถบูทเครื่องได้ แนะนำให้ซื้อเครื่องใหม่ทดแทนเนื่องจากไม่คุ้มค่าการซ่อม เพราะอะไหล่รุ่นนี้ไม่มีจำหน่ายแล้ว ทำให้ราคาการซ่อมสูง | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 18 ม.ค. 2567 เวลา 08:40 No. 202401005 | IT0072 | ลัดดา แพงกิ่ง | เครื่องปริ้นท์ EPSON ปริ้นท์งานกระตุกไม่สามารถปริ้นต่อเนื่องได้ค่ะ | สาเหตุ : ตัวเครื่องมีเศษกระดาษติดข้างในเยอะ
วิธีแก้ไข : เป่าฝุ่นทำความสะอาดเครื่อง,เอาเศษกระดาษออก | กิจจาณัฏฐ์ วิเศษหมื่น Operation | สำเร็จ | |
| 17 ม.ค. 2567 เวลา 08:58 No. 202401004 | IT0297 | นภชนก ศรีประมูล | เครื่องสแกนใบหน้า ZKTECO รหัสทรัพย์สินSS64040066 ไม่สามารถดึงข้อมูลออกมาประมวลผลได้ | ทางไอทีได้รับเครื่อง เมื่อวันที่ 18-01-67 และได้ทำการตรวจสอบแล้ว พบว่าปัญหาเกิดจากตัว เมนบอร์ดในชุดเชื่อมต่อกับระบบการจัดการข้อมูล ทางไอทีฯได้สอบถามไปทางผู้ผลิตแล้ว ทางผู้ผลิตแนะนำให้เปลี่ยนเมนบอร์ดใหม่ ค่าใช้จ่าย อยู่ที่ 12,000 บาท ซึ่งทางไอทีฯประเมินแล้วว่า ไม่คุ้มค่าในการซ่อมเนื่องจากค่าซ่อมมีราคาเกือบเทียบเท่าราคาของใหม่ จึงแนะนำให้ตัดชำรุดทรัพย์สินและซื้อเครื่องใหม่ ที่เป็นรุ่นปัจจุบันเฉพาะฟังก์ชั่นการใช้งาน จะคุ้มค่ากว่า | ระพิน แสงศรี ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 11 ม.ค. 2567 เวลา 11:25 No. 202401003 | (ไม่ได้ตั้ง) | ทรงพล ผิวอ้วน | เวลาถ่ายภาพไม่ชัด เป็นรอยเส้นขาวดำ (รหัสทรัพย์สิน S65042717) | ไอทีฯได้ทำการตรวจสอบแล้วพบว่า เกิดจากกล้องเสื่อมสภาพตามอายุการใช้งาน แนะนำให้ซื้อเครื่องใหม่ทดแทนเนื่องจากไม่คุ้มค่าการซ่อม เพราะอะไหล่รุ่นนี้ไม่มีจำหน่ายแล้ว ทำให้ราคาการซ่อมสูง | ระพิน แสงศรี ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 11 ม.ค. 2567 เวลา 11:23 No. 202401002 | (ไม่ได้ตั้ง) | คมกฤษ ครรธสอน | เวลาถ่ายภาพเป็นรอยเส้นสีขาว (รหัสทรัพย์สิน S61042415) | ไอทีฯได้ทำการตรวจสอบแล้วพบว่า เกิดจากกล้องเสื่อมสภาพตามอายุการใช้งาน แนะนำให้ซื้อเครื่องใหม่ทดแทนเนื่องจากไม่คุ้มค่าการซ่อม เพราะอะไหล่รุ่นนี้ไม่มีจำหน่ายแล้ว ทำให้ราคาการซ่อมสูง | ระพิน แสงศรี ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 08 ม.ค. 2567 เวลา 14:27 No. 202401001 | 1ฒอ-3313 | จันทนี สายพันธ์ | กล้องติดๆ ดับๆ | ไอทีฯได้ทำการตรวจสอบแล้วพบว่าเกิดจาก เมโมรี่บันทึกภาพชำรุด ทำให้ตัวเครื่องไม่สามารถบันทึกได้เลยเกิดอาการติดๆ ดับๆ ไอทีฯแนะนำให้ซื้อเมโมรี่มาเปลี่ยนใหม่เพื่อให้สามารถใช้งานได้ตามปรกติ | ระพิน แสงศรี ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 25 ธ.ค. 2566 เวลา 11:04 No. 202312003 | IT0450 | วิศัลยา ศรฤทธิ์ | เมาส์ใช้งานไม่ได้ | จากการตรวจสอบ จากทางไอทีเม้าส์ที่ใช้งาน อยู่ในสภาพใช้งานได้ติดขัด สัญญาณ ขาดหาย ควรทำเรื่องซื้อเม้าส์ทดแทนตัวใหม่ ซึ่งตอนนี้ทางไอทีหาเม้าส์สำรองให้ผู้ใช้งานใช้งานชั่วคราว | อรรคพล ชัยวีระวงศ์ It Support | สำเร็จ | |
| 11 ธ.ค. 2566 เวลา 10:25 No. 202312002 | (ไม่ได้ตั้ง) | คนึงนิจ พองคำ | เปลี่ยนภาษาไม่ได้ ปุ่มกดยาก | บนตัวเครื่องมีภาษาอังกฤษเพิ่มมา 4 ภาษา
ทำการลบออกเรียบร้อยครับ | กิจจาณัฏฐ์ วิเศษหมื่น Operation | สำเร็จ | |
| 09 ธ.ค. 2566 เวลา 15:14 No. 202312001 | 3ขอ-4719 | จันทนี สายพันธ์ | กล้องติดรถยนต์ที่มีการติดตั้งอยู่แล้วพบว่าในช่วงเดือน พ.ย. 66 กล้องดับและเปิดไม่ติดอีกเลยทำให้ไม่สามารถบันทึกภาพได้ | เกิดจากฟิวส์ ตัวชาร์ตกล้องเสีย และทำให้ไม่สามารถชาร์ตกล้องได้ทำให้ไม่สามารถเปิดได้ ทางไอทีได้ทำการแก้ไข โดยการ เปลี่ยนฟิวส์ชาร์ต ให้ใหม่ ใช้งานได้ปกติแล้ว | ระพิน แสงศรี ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 27 พ.ย 2566 เวลา 13:42 No. 202311010 | IT0411 | เสกสรรค์ ปลื้มวงศ์ | เนื่องจากพื้นที่เก็บไม่เพียงพอจัดงาน | ทำเรื่องขอซื้อ hardisk notebook 500 GB | อรรคพล ชัยวีระวงศ์ It Support | สำเร็จ | |
| 24 พ.ย 2566 เวลา 09:46 No. 202311009 | 1ขฎ-3383 | จันทนี สายพันธ์ | กล้องติดรถยนต์พัง | ไอทีเข้าไปตรวจเช็คแล้วพบว่ากล้องพังไอทีแนะนำให้ซื้อกล้องใหม่มาทดแทนตัวเก่า | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 23 พ.ย 2566 เวลา 11:05 No. 202311008 | IT0070 | ขนิษฐา อดกลั้น | แจ้ง เครื่องบันทึกเวลาเข้า-ออก การทำงาน ชำรุด รหัสทรัพย์สิน S64042638 | ทางไอทีฯได้ทำการตรวจสอบอุปกรณ์ดังกล่าวแล้วพบว่าตัวเครื่องนั้นชำรุด ไม่สามารถสแกน/สัมผัสหน้าจอได้ทำให้แก้ไข หรือ บันทึกใบข้อมูลลงเวลาไม่ได้ ฝ่ายไอทีฯขอแนะนำให้ซื้อ เครื่องใหม่ทดแทนเพื่อให้ใช้งานได้ | ระพิน แสงศรี ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 15 พ.ย 2566 เวลา 15:52 No. 202311007 | (ไม่ได้ตั้ง) | ศิวิมล ชมภูแดง | IPAD 32GB Model A1430 ชาร์ตไม่เข้า เปิดไม่ติด สายชาร์จชำรุด รหัสทรัพย์สิน S55041710 | ไอทีฯ ได้ทำการตรวจสอบแล้วพบว่าตัวเมนบอร์ดเครื่องเสีย
ซ่อมไม่คุ้มค่าเนื้องจาก IPAD Gen 1 ไม่คุ้มค่ากับการซ่อม ไอทีแนะนำให้ตัดชำรุดทรัพย์สินและซื้อใหม่ หากจำเป็นต้องใช้งาน รหัสทรัพย์สิน S55041710 | ระพิน แสงศรี ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 13 พ.ย 2566 เวลา 14:19 No. 202311006 | IT0264 | พีรภาส ไพรบึง | เนื่องจาก บริษัทนอร์ทเทิร์นไทยคอนซัลติ้ง จำกัด มีความประสงค์ต้องการเปลี่ยน ระบบ Cloud ในส่วนงาน AQMS และเครื่องมือตรวจวัดอื่นๆ เนื่องจากของเดิมมีราคาสูง และสมรรถนะเครื่องมีความจำกัด ไม่สามารถเพิ่มคุณภาพเครื่องได้ จึงมีความประสงค์ ขอเปลี่ยนระบบ Cloud ใหม่ | ทางไอทีฯได้ทำการตรวจสอบแล้วข้อมูลแล้วพบว่ามีเครื่องที่ใช้อยู่ตามที่แจ้งมามี 2 เครื่อง คือ 202.170.120.118 และ 202.170.126.111 ซึ่งมีค่าใช้จ่ายรวมยู่ที่ 6600 บาท ต่อเดือนยังไม่รวมภาษี ซึ่งปัจจุบันมีโปรค่าใช้จ่ายที่ถูกกว่าให้บริการอยู่ ทางไอทีฯจึงขอแนะนำให้เปลี่ยนมาใช้ระบบบริการใหม่ซึ่งมีความคุ้มค่ากว่า | ระพิน แสงศรี ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 10 พ.ย 2566 เวลา 09:44 No. 202311005 | 1ขฎ-3336 | จันทนี สายพันธ์ | กล้องติดรถยนต์พัง | ไอทีเข้าไปตรวจเช็คแล้วพบว่ากล้องพังไอทีแนะนำให้ซื้อกล้องใหม่มาทดแทนตัวเก่า | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 09 พ.ย 2566 เวลา 17:14 No. 202311004 | 1ขฎ-3336 | จันทนี สายพันธ์ | กล้องและตัวยึดกล้องติดหน้ารถพัง | ไอทีเข้าไปตรวจเช็คแล้วพบว่ากล้องพังไอทีแนะนำให้ซื้อกล้องใหม่มาทดแทนตัวเก่า | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 09 พ.ย 2566 เวลา 10:09 No. 202311003 | IT0301 | ศสภัค จักรานนท์ | Computer (ห้วยใหญ่) (รหัสทรัพย์สิน S61042376) มีอาการเปิดเครื่องไม่ติดคะ | ไอทีได้เข้าไปตรวจเช็คแล้วพบว่าพาวเวอร์ซัพพลายเสีย
และพบว่าคอมพิวเตอร์ต้องได้รับการอัพเกรดจึงได้ทำการเอา SSD และ RAM จากเครื่อง IT0100(ยกเลิกใช้งาน) นำไปอัพเกรดให้เรียบร้อย | กิจจาณัฏฐ์ วิเศษหมื่น Operation | สำเร็จ |