| วันที่แจ้ง | ชื่ออุปกรณ์ | ชื่อผู้แจ้ง | รายละเอียดปัญหา | สาเหตุ / วิธีแก้ไข | ผู้ดำเนินการ | สถานะ | รายละเอียด |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 02 ม.ค. 2563 เวลา 15:45 No. 202001002 | (ไม่ได้ตั้ง) | สุภาลัคนา กล่ำสุกล | เครื่องพิมพ์ dot matrix ไม่สามารถพิมพ์เอกสารได้ | มีเอกสารค้างในคิวปริ้น ทำการเคลียเอกสารที่ค้างอยู่เพื่อให้สามารถพิมพ์ รายการต่อไปได้ | อรรคพล ชัยวีระวงศ์ It Support | สำเร็จ | |
| 02 ม.ค. 2563 เวลา 09:13 No. 202001001 | (ไม่ได้ตั้ง) | ศิริพัชรี เนตรวงศ์ | เครื่อง notebook ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตได้ | ตรวจสอบ wifi เชื่อมต่อ SSID:ETCXHALL ทำการสลับมาเชื่อม SSID:ETCX เพื่อให้สามารถใช้งานได้ตามปกติ | อรรคพล ชัยวีระวงศ์ It Support | สำเร็จ | |
| 26 ธ.ค. 2562 เวลา 15:30 No. 201912025 | (ไม่ได้ตั้ง) | อรรคพล ชัยวีระวงศ์ | SP เข้ามาทำการวางบิลเอกสาร | ประสานงานวางบิลกับ SP เซนต์เอกสารวางบิล | อรรคพล ชัยวีระวงศ์ It Support | สำเร็จ | |
| 26 ธ.ค. 2562 เวลา 15:00 No. 201912024 | (ไม่ได้ตั้ง) | สุภาลัคนา กล่ำสุกล | ไม่สามารถพิมพ์เอกสารผ่านเครื่องพิมพ์ Epson LQ 300 ได้ | ทำการ restart printspool | อรรคพล ชัยวีระวงศ์ It Support | สำเร็จ | |
| 24 ธ.ค. 2562 เวลา 13:00 No. 201912023 | (ไม่ได้ตั้ง) | ศิวิมล ชมภูแดง | ทำการลบข้อมูล New IPAD คุณศิวิมล ได้รับจาก คุณวีณา | ทำการ reset ข้อมูลทั้งหมด และสมัคร Apple ID, Icloud ให้คุณศิวิมล | อรรคพล ชัยวีระวงศ์ It Support | สำเร็จ | |
| 23 ธ.ค. 2562 เวลา 13:00 No. 201912022 | (ไม่ได้ตั้ง) | วีณา สัมพันธ์ | ซื้อ Galaxy Tab S6 และ Keybaord case Dex ที่ Samsung shop | ทำการซื้อ ตรวจเช็คอุปกรณ์ และ ตรวจสอบรายละเอียดการออกบิลใบกำกับภาษี ส่งมอบเครื่องให้คุณวีณา และส่งบิลให้คุณศิวิมล | อรรคพล ชัยวีระวงศ์ It Support | สำเร็จ | |
| 21 ธ.ค. 2562 เวลา 15:30 No. 201912021 | (ไม่ได้ตั้ง) | วีณา สัมพันธ์ | ลงโปรแกรม Itools เพื่อสำรองข้อมูลจาก New IPAD คุณวีณา | ทำการสำรองข้อมูล จาก IPAD ลงคอมพิวเตอร์ | อรรคพล ชัยวีระวงศ์ It Support | สำเร็จ | |
| 21 ธ.ค. 2562 เวลา 15:00 No. 201912020 | (ไม่ได้ตั้ง) | วีณา สัมพันธ์ | ไดรฟ์ C พื้นที่ notebook เหลือปริมาณน้อย (980 MB) | ทำการแบ่งจาก drive D มาเพิ่มให้ drive C(30 GB) | อรรคพล ชัยวีระวงศ์ It Support | สำเร็จ | |
| 20 ธ.ค. 2562 เวลา 11:02 No. 201912017 | IT0160 | ฐิติมา บุบผาอาจ | เครื่องค้างบ่อย เปิดโปรแกรมช้า โปรแกรมเปิดไม่ขึ้น เวลาเปิดโปรแกรมต้องรีสตาทเครื่องใหม่ ทำให้เสียเวลาในการทำงาน | HDD มี badsector ทำให้เครื่องเกิดอาการค้างรีเอง และเริ่มมีกาการช้าผิดปกติ บ่ายเครื่องอาจมีโอกาศ HHD เสียและไม่สามารถกู้ข้อมูลคืนได้ จึงควรเปลี่ยน | ยกเลิก | ||
| 16 ธ.ค. 2562 เวลา 09:00 No. 201912016 | (ไม่ได้ตั้ง) | วีณา สัมพันธ์ | จัดทำชุดราคา Galaxy Tab S6 ให้คุณวีณา ทดแทน New IPAD(IPAD Gen 3) อายุการใช้งน 7ปี | รวบรวม ราคา Galaxy Tab S6 อ้างอิงราคาจาก Jaymart ส่งให้คุณวีณา | อรรคพล ชัยวีระวงศ์ It Support | สำเร็จ | |
| 14 ธ.ค. 2562 เวลา 15:00 No. 201912015 | (ไม่ได้ตั้ง) | อรรคพล ชัยวีระวงศ์ | ช่างจาก SP เข้ามาดูอาการ Konica C454 ถาด 1 ไม่สามารถใช้งานได้ | ประสานงานกับช่าง SP นำกระดาษออกจากข้างในซอกข้างในถาด | อรรคพล ชัยวีระวงศ์ It Support | สำเร็จ | |
| 13 ธ.ค. 2562 เวลา 11:00 No. 201912014 | (ไม่ได้ตั้ง) | อรรคพล ชัยวีระวงศ์ | ช่างจาก SP เข้ามาทำการยกเครื่อง Konica c454 used กลับ (เนื่องจากเครื่องไม่ได้ถูกใช้งาน) | ประสานงาน และ ช่วยทีมช่างSP ในการยกเครื่องกลับออกจากทางประตูห้องประชุมเรือนกระจก | อรรคพล ชัยวีระวงศ์ It Support | สำเร็จ | |
| 12 ธ.ค. 2562 เวลา 08:34 No. 201912012 | (ไม่ได้ตั้ง) | อรรคพล ชัยวีระวงศ์ | SPI ขอยืมสาย power เพื่อเชื่อมต่อกับ Projector ห้องประชุมใหญ่ | จัดหาสาย Power ให้กับผู้ใช้งาน | อรรคพล ชัยวีระวงศ์ It Support | สำเร็จ | |
| 11 ธ.ค. 2562 เวลา 15:00 No. 201912013 | (ไม่ได้ตั้ง) | อรรคพล ชัยวีระวงศ์ | SP ส่งหมึก Konica C454 และทำการวางบิลเอกสาร | รับหมึก3สีCyan,Magenta,Yellow และ ประสานงานกับทางจัดซื้อ เซนต์เอกสาร และแสกนเอกสารส่งคุณวัชระ และส่งใบกำกับภาษีลงรายละเอียดใน logbook จัดซื้อ | อรรคพล ชัยวีระวงศ์ It Support | สำเร็จ | |
| 11 ธ.ค. 2562 เวลา 14:18 No. 201912010 | (ไม่ได้ตั้ง) | วีณา สัมพันธ์ | ผู้ใช้งานต้องการใช้งานห้องประชุม 2 และต่อโน็ตบุคเข้ากับจอ TV | ทำการยืมสาย HDMI จากห้องประชุม 1 เพราะสHDMI ห้องประชุม 2มีความยาวไม่พอ | อรรคพล ชัยวีระวงศ์ It Support | สำเร็จ | |
| 11 ธ.ค. 2562 เวลา 08:50 No. 201912011 | (ไม่ได้ตั้ง) | สุกัลญา จันทะบุตร | ผู้ใช้งานต้องการ ประชุม video conference กับสาขากบินทร์ และ ลำพูน | ทำการ invite ผู้ประชุมจากต่างสาขาผ่านโปรแกรม zoom | อรรคพล ชัยวีระวงศ์ It Support | สำเร็จ | |
| 04 ธ.ค. 2562 เวลา 15:53 No. 201912009 | (ไม่ได้ตั้ง) | เกียรติสุดา ผลสิริ | ผู้ใช้งานขอคำปรึกษา ในการปรับแต่งรูปแบบการพิมพ์ผ่าน โปรแกรม payroll สามารถปรับแต่งให้เลือก print preferences>print secure | ทำการแนะนำให้คำปรึกษา ผู้ใช้งานสามารถไปทำการตั้งค่าได้ | อรรคพล ชัยวีระวงศ์ It Support | สำเร็จ | |
| 04 ธ.ค. 2562 เวลา 15:50 No. 201912008 | (ไม่ได้ตั้ง) | จิรารัตน์ ชาวบ้านใหม่ | ผู้ใช้งาน ไม่สามารถใช้งาน อินเตอร์เน็ตได้ อุปกรณ์ Wifi T4U ไม่แสดงใน list device manager | ทำการถอด และ เสียบอุปกรณ์ T4U เพื่อให้สามารถใช้งานได้อีกครั้ง | อรรคพล ชัยวีระวงศ์ It Support | สำเร็จ | |
| 04 ธ.ค. 2562 เวลา 09:48 No. 201912007 | (ไม่ได้ตั้ง) | สุกฤตา ละอองศรี | เครื่องพิมพ์ cannon MF 216N กระดาษติด | นำกระดาษ จากภายในเครื่องออก แนะนำผู้ใช้งาน กระดาษที่ใช้ ควรเป็นกระดาษที่อยู่ในสภาพใช้งานได้ ไม่ยับจนเกินไป | อรรคพล ชัยวีระวงศ์ It Support | สำเร็จ | |
| 04 ธ.ค. 2562 เวลา 08:20 No. 201912006 | canon 5550 left 22 | วัชระ พุทธมิลินประทีป | เครื่องใช้งานได้ปกติ แต่มีเสียงดังเอี๊ยดๆ น่าจะบริเวณตัว ADF | แจ้งทางช่าง Canon เข้ามาดำเนินการเปลี่ยนลูกยางทำความร้อนใหม่ ทดสอบสามารถใช้งานได้และไม่มีเสียงเเล้ว | สำเร็จ |