| วันที่แจ้ง | ชื่ออุปกรณ์ | ชื่อผู้แจ้ง | รายละเอียดปัญหา | สาเหตุ / วิธีแก้ไข | ผู้ดำเนินการ | สถานะ | รายละเอียด |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 19 มิ.ย. 2563 เวลา 13:48 No. 202006005 | IT0096 | ศิริพัชรี เนตรวงศ์ | ปุ่มตัวอักษร G เสียและเครื่องช้าเวลาเปิดเครื่องและเวลาใช้งานปกติ ทำให้ไม่สดวกต่อการใช้งาน เนื่องจากเวลาไปพบลูกค้า ทำให้การเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ได้ช้า | ปุ่มไม่สามารถซ้อมได้ ต้องทำการซื้อใหม่ทั้งชุดมาเปลี่ยนทดแทนและอาการเครื่องช้าเนื้อจาก HDD ไม่สามารถทำงานได้ตามปกติจึงทำให้อาการเครื่องมีการช้าทางไอทีจึงแนะนำให้ทำการเปลี่ยนมาใช้งาน SSD แทน | สำเร็จ | ||
| 17 มิ.ย. 2563 เวลา 09:25 No. 202006004 | IT0108 | ปัทมาวดี สุขเลิศ | เครื่องคอมพิวเตอร์ที่ย้ายมาจากการตลาดมีอาการช้า บ้างครั้งเกิดอาการค้างและไม่สามารถทำงานได้ ต้องทำการ ปิด/เปิด เครื่องใหม่ IT0108 S56041781 | เนื่องจากเครื่องมีอายุการใช้งานที่ ยาวนานและอุปกรณ์ HHD ลูกเดิมที่ติดเครื่องมาไม่สามารถทำงานได้เร็วเเล้ว ทาง IT จึงแนะนำให้ทำการเปลี่ยนมาใช้งาน SSD แทน | สำเร็จ | ||
| 16 มิ.ย. 2563 เวลา 14:44 No. 202006003 | IT0024 | อัญชลี ทะพงษ์ | เครื่องคอมพิวเตอร์ที่ย้ายมาจากการตลาดมีอาการช้า บ้างครั้งเกิดอาการค้างและไม่สามารถทำงานได้ ต้องทำการ ปิด/เปิด เครื่องใหม่ IT0024 S56041779
| เนื่องจากเครื่องมีอายุการใช้งานที่ ยาวนานและอุปกรณ์ HHD ลูกเดิมที่ติดเครื่องมาไม่สามารถทำงานได้เร็วเเล้ว ทาง IT จึงแนะนำให้ทำการเปลี่ยนมาใช้งาน SSD แทน | สำเร็จ | ||
| 09 มิ.ย. 2563 เวลา 08:13 No. 202006002 | IT0075 | กันต์กมล แซ่ห้อ | เครื่องปริ้นมีปัญหาค่ะ เวลาปริ้นเช็คแล้ววันที่ไม่ออก | ส่งซ่อมที่ตึกน้ำ ชลบุรี | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 01 มิ.ย. 2563 เวลา 13:51 No. 202006001 | IT0187 | ธีระพงษ์ นวลอินทร์ | หน้าจอชำรุด(มีจุดสีดำ) และ ขาพับหน้าจอแตกหัก | เนื่องจากอายุการใช้งานเครื่องที่ยาวนาน และไม่คุ้มค่าต่อการซ้อมมาใช้งานที่ต้องเปิดปิดบ่อยๆ เนื่องจากเครื่องมีขาพับที่แตกหักและไม่สามารถซ้อมได้ | สำเร็จ | ||
| 29 พ.ค 2563 เวลา 11:14 No. 202005011 | (ไม่ได้ตั้ง) | ณิชพล ทองหล่อ | กล้อง ถ่ายภาพไม่ชัด | เนื้องจากเครื่องมีอายุการใช้งานที่ยาวนานเเละไม่คุ้มต่อการซ้อมใช้งาน ทางไอทีแนะนำให้ทำการซื้อเครื่องใหม่ทดแทน | สำเร็จ | ||
| 25 พ.ค 2563 เวลา 14:15 No. 202005010 | IT0027 | วรรณเพ็ญ เหลาจินดาวัฒน์ | แบตเตอรี่่เสื่อม Notebook ยี่ห้อ hP รุ่น Pavilion g4 | เนื่องจากเครื่อง มีอายุการใช้งานที่ยามนานและแบตรเสือมทางไอที่แนะนำให้ทำการซื้อแบตรใหม่ทดแทน | สำเร็จ | ||
| 23 พ.ค 2563 เวลา 15:36 No. 202005009 | (ไม่ได้ตั้ง) | ธงไชย บุญศักดิ์ | เพิ่มเติมรายละเอียดการแจ้งเตือน Flow ของงาน Amb | เพิ่มเติมการแจ้งเตือนช่วงของค่า Flowrate ของ Parameter TSP เพิ่มช่วง (40-47) และ (53-60) เป็นค่าเฝ้าระวัง (Warning) เรียบร้อยแล้ว | ธัญญา เกษามูล Programmer | สำเร็จ | |
| 22 พ.ค 2563 เวลา 09:40 No. 202005008 | IT0073 | สุภาลัคนา กล่ำสุกล | วันนี้โปรแกรมExpress Reconnect บ่อยมาก | เนื้องจากเครื่อง Server Remote 29 ที่ทำหน้าที่ในการเชื่อมต่อข้อมูล ไม่สามารถเชื่อต่อได้ ทำการแ้กไข้ ที่ตัว Remote ในการเชื่อต่อ | สำเร็จ | ||
| 18 พ.ค 2563 เวลา 15:38 No. 202005007 | IT0192 | ทัศวรรณ จันทร์สำโรง | เครื่องปริ้นเปิดติดได้สักพักก็ดับ ไม่สามารถปริ้นงานได้
รหัสทรัพย์สิน S40040269 | ทางไอทีได้ทำการตรวจสอบเครื่องปริ้นเเล้ว พบว่าการซ้อมเครื่องมีงบที่สูงและมีอายุการใช้งานเครื่องมากกว่า 7ปี ทางไอทีแนะนำให้ซื้อเครื่องใหม่ทดแทน | สำเร็จ | ||
| 14 พ.ค 2563 เวลา 16:52 No. 202005006 | (ไม่ได้ตั้ง) | ธงไชย บุญศักดิ์ | เพิ่มเติมการโคลนนิ่ง Sampling No. ในระบบงาน Ambient | เพิ่มเติมการ Copy ข้อมูล SampleName,Parameter,จุดเก็บ,ชื่อบริษัท,คนเก็บตัวอย่าง เพื่อให้ได้เลข Sampling No. ใหม่เรียบร้อย | ธัญญา เกษามูล Programmer | สำเร็จ | |
| 14 พ.ค 2563 เวลา 11:16 No. 202005005 | IT0217 | จันทร์พิมพ์ มุงขุนทด | เครื่อง PC ไม่มีในระบบ KB50040090 KB50040091 เปิดเครื่องไม่ได้ | เนื่องจากเครื่องมีอายุการใช้งานที่ ยาวนาน IT แนะนำให้หาเครื่องใหม่ทดแทน | สำเร็จ | ||
| 14 พ.ค 2563 เวลา 09:50 No. 202005004 | IT0219 | สรชา ชูศรีเมฆ | ขึ้นหน้าจอสีฟ้า | เนื่องจากเครื่องมีอายุการใช้งานที่ ยาวนาน IT แนะนำให้หาเครื่องใหม่ทดแทน | สำเร็จ | ||
| 06 พ.ค 2563 เวลา 16:59 No. 202005003 | (ไม่ได้ตั้ง) | จันทนี สายพันธ์ | เปิดไม่ติด ชาจแบตเตอรี่ไม่เข้า | เนื่องจากเครื่อง มีอายุการใช้งานที่ยาวนานและไม่คุ้มที่จะซ้อมการใช้งาน ทางไอที่จึงแนะนำให้ซื้อใหม่ทดแทน | สำเร็จ | ||
| 05 พ.ค 2563 เวลา 11:01 No. 202005001 | (ไม่ได้ตั้ง) | ศสภัค จักรานนท์ | Notebook Acer V5 (รหัสทรัพย์สิน : S56041775) เครื่องชำรุด บริเวณหน้าจอและด้านซ้ายของเครื่อง | เนื่องเครื่องมีอายุ การใช้งานที่เกิน 7ปี เเละ การซ้อมจอไม่คุ้มค่าต่อการใช้งานแนะนำให้ซื้อเครื่องใหม่ทดแทน
ได้ทำการนำเครื่องจาก Work-from-home ไปทดแทน | สำเร็จ | ||
| 02 พ.ค 2563 เวลา 08:15 No. 202005002 | (ไม่ได้ตั้ง) | ศสภัค จักรานนท์ | Computer คุณมนตรี บัวเสถียร (รหัสทรัพย์สิน : S61042376) เครื่องชำรุด ไม่สามารถเปิดได้ | ไอทีได่ทำการเช็คอาการเครื่องที่เอามาซ่อม สาเหตุ Power supply เสีย จึงได้ทำการส่งซ่อมร้าน Nextsteep ที่ร้าน | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 30 เม.ย. 2563 เวลา 10:02 No. 202004008 | IT0086 | ชุติมา สารียัง | ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ nextcloud ได้ มันขึ้นว่ารหัสผิดตลอดเลย แต่เมื่อวานใช้งานกับโน๊ตบุ๊คที่บ้านก็ใช้งานได้ตามปกติ | ทำการเปลี่ยนรหัสใหม่จึงสามารถเข้าใช้งานได้ปกติ | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 30 เม.ย. 2563 เวลา 08:26 No. 202004007 | (ไม่ได้ตั้ง) | ธงไชย บุญศักดิ์ | โปรแกรมออกผลรายงาน งานอากาศ ประเภทงาน (Ambient)
เพิ่มการแสดงข้อความหรือจุดสังเกตให้ทราบเมื่อค่า Flowrate เปิด-ปิด
เกินช่วงที่กำหนดไว้ 2 Parameter คือ
PM-10 : อยู่ระหว่าง (38-42)
TSP : อยู่ระหว่าง (48-52)
แสดงผลให้หน่วยงาน Sampling , Testing และ Report รับทราบ | เพิ่มเรียบร้อย | ธัญญา เกษามูล Programmer | สำเร็จ | |
| 25 เม.ย. 2563 เวลา 09:38 No. 202004006 | IT0067 | เกียรติสุดา ผลสิริ | แจ้งเปิดเครื่องไม่ติด | สาเหตุเกิดจาก : power supply มีปัญหาไม่จ่ายไฟ ทำให้เปิดเครื่องไม่ได้ทำให้เครื่องไม่สามารถเปิดใช้งานได้
วิธีแก้ไข : ส่งซ่อม Power Supply
#ทางร้านไม่สามารถซ่อมแซม Power Supply ได้เนื่องจากภาคจ่ายไฟเสียหาย และไม่สามารถหาอะไหล่เฉพาะมาเปลี่ยนได้ ทางไอทีจึงแนะนำให้ตัดชำรุดทรัพย์สินและจัดหาเครื่องใหม่เพื่อทดแทนเครื่องเดิมที่ชำรุด | ระพิน แสงศรี ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 23 เม.ย. 2563 เวลา 11:17 No. 202004005 | IT0154 | นพวรรณ ดาบลาอำ | เพิ่มช่องรายละเอียดการ DAR เอกสาร ลงในบันทึกข้อมูลการ DAR | เพิ่มช่องรายละเอียดเรียบร้อย | ธัญญา เกษามูล Programmer | สำเร็จ |