| วันที่แจ้ง | ชื่ออุปกรณ์ | ชื่อผู้แจ้ง | รายละเอียดปัญหา | สาเหตุ / วิธีแก้ไข | ผู้ดำเนินการ | สถานะ | รายละเอียด |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 31 ต.ค. 2563 เวลา 08:12 No. 202010007 | IT0218 | นภชนก ศรีประมูล | เปิดเครื่องไม่ติด เปลี่ยนสายต่อปลั๊กแล้วก็ไม่สามารถเปิดเครื่องได้ | เนื่องจาก เมนบอร์ด เสียงทางไอที่ได้ทำการเปลี่ยน Power ทดดเเล้วไม่ได้เกียวกับระบบไฟ ทางไอที่แนะนำให้ทำการซื้อเครื่องใหม่ทดแทน | สำเร็จ | ||
| 16 ต.ค. 2563 เวลา 15:30 No. 202010006 | canon 5250 right 25 | กฤษณ สาทิพจันทร์ | มีอาการเสียงดังเวลาปริ้น | ได้แจ้งบริษัท Canon ให้ส่งทีมช่างเข้ามาตรวจสอบและซ่อม | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 15 ต.ค. 2563 เวลา 12:47 No. 202010005 | IT0301 | ศสภัค จักรานนท์ | เครื่องคอมพิวเตอร์ เปิดเครื่องไม่ติด | ไอทีได้เข้าไปตรวจสอบ แล้วเนื่องจากสาเหตุที่ทำให้เครื่องเปิดไมไ่ด้เกิดจากพาวเวอร์ซัพพลายเสีย | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 14 ต.ค. 2563 เวลา 01:49 No. 202010004 | IT0063 | อรวรรณ นิยม | เครื่องค้างบ่ายมาก และ เครื่องชอบดับเอง มีเสถียรต่อการทำงาน S57041966 | เนื่อจาก HDD มีอาการใกล้เสียทาง IT จึงแนะนำให้เปลี่ยนมาใช้ SSD เป็นเปลี่ยน ตัสรับสัญญาณ WIFI ในเครื่องเพื่อรัยสัญญาณได้ดีขึ้น | สำเร็จ | ||
| 14 ต.ค. 2563 เวลา 01:42 No. 202010003 | IT0160 | ฐิติมา บุบผาอาจ | เครื่องค้างบ่อย เปิดโปรแกรมช้า โปรแกรมเปิดไม่ขึ้น เวลาเปิดโปรแกรมต้องรีสตาทเครื่องใหม่ ทำให้เสียเวลาในการทำงาน S53041245 | เนื่อจาก HDD มีอาการใกล้เสียทาง IT จึงแนะนำให้เปลี่ยนมาใช้ SSD เป็นเปลี่ยน ตัสรับสัญญาณ WIFI ในเครื่องเพื่อรัยสัญญาณได้ดีขึ้น | สำเร็จ | ||
| 08 ต.ค. 2563 เวลา 01:31 No. 202010002 | (ไม่ได้ตั้ง) | อภิรดี ชื่นอารมย์ | แผนกปฏิบัติการทดสอบไม่สามารถเปิดใช้งาน Remote 51 โปรแกรมงานน้ำได้ค่ะ | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | ||
| 05 ต.ค. 2563 เวลา 16:05 No. 202010001 | IT0220 | กมลวรรณ เชิงกาน | เครื่องมีอาการ จอฟ้าบ่อยเเละบ้างครั้งก็ใช้เน็ตไม่ได้ สะแกนงานไม่เค้าเครื่องคอมพิวเตอร์อื่นไม่สามารถเข้ามาเอางานที่เครื่องไปทำงานต่อได้ S55041665 | เนื่อจากเครื่องมีอายุการใช้งานที่ยาวนาน เเละยังเป็น windows xp และสภาพเครื่องไม่สามารถ ลงระบบใหม่ได้เนื่องเนื่องจากเครืองไม่สามรถทำงานได้ จะทำให้เครื่องมีอาการหนวง หรือช้า ทางไอที่จึงแนะนำให้ทำการซื้อเครื่องใหม่ ทำแทน | สำเร็จ | ||
| 30 ก.ย. 2563 เวลา 09:57 No. 202009005 | IT0192 | ทัศวรรณ จันทร์สำโรง | Notebook รหัส IT0192 แบตเตอรี่ เก็บไฟได้แค่ 20 นาทีค่ะ คิดว่าน่าจะเริ่มเสื่อมแล้วค่ะ และก็มีอาการช้า เเล้วค้าง บ้างครั้ง | เนื่องจากเครื่องมีอายุการใช้งานที่ยาวนานจึงทำให้แบตเตอรี่เสือม และมีความช้า ทางไอที่แนะนำให้ซื้อเครื่องใหม่มาใช้งานและสำรองใช้เครื่องเดิมเนื่องจากไม่คุ้มค่าต่อการซ้อมใช้งาน | สำเร็จ | ||
| 24 ก.ย. 2563 เวลา 10:17 No. 202009004 | IT0044 | จุฬาลักษณ์ เจริญวิริยาภรณ์ | เครื่องถ่ายเอกสาร Cannon C5550 ip 23 เอกสาร Copy สี จะเลอะสีในช่วงท้ายเอกสาร แต่ไม่เป็นทุกแผ่น ในการ Copy | สำเร็จ | |||
| 15 ก.ย. 2563 เวลา 01:37 No. 202009003 | (ไม่ได้ตั้ง) | ดวงนภา ไพราม | เครื่องถ่ายเอกสาร Cannon C5550 ip 23 เอกสารที่ Print และ Copy มีลักษณะสีหมึกไม่ชัดเจนสม่ำเสมอกัน จะจางในบางจุด รบกวนดำเนินการแจ้งซ่อมด้วยค่ะ | ช่าง Canon เข้ามาเปลี่ยนอะไหล่เดเวอร์ล็อปให้เครื่อง 23 ให้แล้วครับแก้ไข เรียบร้อยครับ
วันพฤหัสมาเปลี่ยน ชุดทำความสะอาดกับเบล ครับ
อย่างช้าที่สุดก็สัปดาห์หน้าครับ | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 11 ก.ย. 2563 เวลา 09:21 No. 202009002 | IT0095 | สุปรียา ชัยคำแหง | ข้อมูลในโน๊ตบุ๊คหายไปไม่สามารถเปิดได้ | ทำการถอด hdd ออกมาทำการกู้ไฟล์ผ่านโปรแกรมกู้ข้อมูล และได้ทำการอัปโหลดข้อมูลที่กู้คืนมาได้ไว้ใน cloud ให้เรียบร้อยแล้ว | ระพิน แสงศรี ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 08 ก.ย. 2563 เวลา 10:21 No. 202009001 | IT0151 | วารุณี อัมภรัตน์ | ทำงานเเล้วเครื่องค้างไม่สามารถ save งานได้เเละต้องทำงานใหม่ | เนื่องจาก HDD ลูกเดิมที่ติดมากับทำมีอาการ Badsecter ทำให้เครื่องบ้างครั้งจะมีอาการค้างและทำให้งานไม่สามารถบันทึกงานได้และต้องทำใหม่ ทาง IT ได้ทำการตรวจสอบเเล้วพบว่าเครื่อง มีอาการอื่นๆ เครื่องไม่สามารถรับสัญญาณ WIFI ได้เนื่องจากการ์ดที่ตัวเครื่องเสีย และเครื่องรอยราวรอบเครื่อง ทาง IT จึงแนะนำให้ซื้อเครื่องใหม่ ทดแทน | สำเร็จ | ||
| 31 ส.ค. 2563 เวลา 06:12 No. 202008006 | (ไม่ได้ตั้ง) | ดวงนภา ไพราม | เครื่องถ่ายเอกสาร Cannon C5550 ip 22 เวลา Copy มีลายเส้น ปรากฎอยู่บนกระดาษ รบกวนดำเนินการแจ้งซ่อมด้วยค่ะ | ใช้น้ำยาทำความสะอาดเช็ดกระจก | สำเร็จ | ||
| 25 ส.ค. 2563 เวลา 10:54 No. 202008005 | IT0082 | กาญจนะ ศิริจัด | เครื่องเปิดไม่ติดเนื้องจากฝนสาดใส่เครื่องคอมพิวเตอร์ | ไอทีได้เข้าไปตรวจสอบ
-เช็คอุปกรณ์ที่โดนน้ำพบว่าพาวเวอร์ซัพพลายเปียกทำให้บอร์ดของพาวเวอร์ซัพพลายเสีย
-ไม่สามารถเช็คบอร์ดได้เนื้องจากไม่มีไซต์ของพาวเวอร์รุ่นนี้จึงนำไปให้ร้าน Nextsteep เช็คบอร์ด | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 25 ส.ค. 2563 เวลา 10:46 No. 202008004 | IT0062 | ธนัธพร กลิ่นโสภณ | เครื่องช้า , แบตเตอรี่เสื่อม | เนื่องจากเครื่องมีอายุการใช้งานเกิน 7 ปี และไม่คุ้มค่าต่อการซ้อมใช้งานทาง IT จึ่งไม่แนะนำให้ทำการซ้อมเพื่อนนำกลับมาใช้งานต่อ | สำเร็จ | ||
| 24 ส.ค. 2563 เวลา 13:21 No. 202008003 | (ไม่ได้ตั้ง) | ระพิน แสงศรี | ชาร์จแบตไว้แล้วเปิดไม่ติด รหัสทรัพย์สิน S59042212 | บอร์ดชาร์ดไหม้ เอาไปเช็คราคาซ่อมเปลี่ยนบอร์ด 3,500
ไม่คุ้มที่จะซ่อม | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 20 ส.ค. 2563 เวลา 08:38 No. 202008002 | IT0220 | กมลวรรณ เชิงกาน | เครื่องมีอาการ จอฟ้าบ่อยเเละบ้างครั้งก็ใช้เน็ตไม่ได้ สะแกนงานไม่เค้าเครื่องคอมพิวเตอร์อื่นไม่สามารถเข้ามาเอางานที่เครื่องไปทำงานต่อได้ S55041665 | เนื่อจากเครื่องมีอายุการใช้งานที่ยาวนาน เเละยังเป็น windows xp และสภาพเครื่องไม่สามารถ ลงระบบใหม่ได้เนื่องเนื่องจากเครืองไม่สามรถทำงานได้ จะทำให้เครื่องมีอาการหนวง หรือช้า ทางไอที่จึงแนะนำให้ทำการซื้อเครื่องใหม่ ทำแทน | สำเร็จ | ||
| 10 ส.ค. 2563 เวลา 16:28 No. 202008001 | IT0076 | ชัญญา แซ่ตั้ง | เครื่องสำรองไฟ UPS Syndrome รุ่น Icon-800-LED serial:0000013104374 รหัสทรัพย์สิน S56041819 อายุการใช้งาน 9 ปีเสื่อมสภาพการใช้งานไม่สามารถใช้งานได้ ทางไอทีเห็นสมควรว่า ควรซื้ออุปกรณ์ตัวใหม่ทดแทนตามดังเอกสารที่เสนอราคาให้ UPS 800VA APC BX800LI-MS ราคา 2690 บาท เพื่อให้ สามารถใช้งานอุปกรณ์สำรองไฟร่วมกับชุดคอมพิวเตอร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ | ควรซื้ออุปกรณ์ตัวใหม่ทดแทนตามดังเอกสารที่เสนอราคาให้ UPS 800VA APC BX800LI-MS ราคา 2690 บาท เพื่อให้ สามารถใช้งานอุปกรณ์สำรองไฟร่วมกับชุดคอมพิวเตอร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ | อรรคพล ชัยวีระวงศ์ It Support | สำเร็จ | |
| 22 ก.ค. 2563 เวลา 10:39 No. 202007003 | (ไม่ได้ตั้ง) | อาภาภรณ์ ง้าวไข่น้ำ | เวลาปริ้นงานเเล้ว เครื่องดึงกระดาษเเล้วทำให้กระดาษยับทำให้ปริ้นงานไม่ได้ และกระดาษติดเครื่อง บ่อยครั้ง เครื่องปรินเตอร์ Canon ที่เอามาใช้งานในห้อง Lab | เนื่องจากเครื่องมีอายุการใช้งานที่ยาวนานเเละอะไหล่บ้างตัวไม่สามารถใช้งานได้เเล้ว เนื่องจากอาการกระดาษติดทำให้อไหลผ่านในเป็นรอยเมื่อดึงกระดาษจึงทำให้กระกาษยับ ทางไปที่จึงแนะนำให้ทำการซื้อเครื่องใหม่ทดแทน เนื่องจากไม่คุ้มค่าต่อการซ้อมใช้งาน | สำเร็จ | ||
| 21 ก.ค. 2563 เวลา 10:22 No. 202007002 | IT0022 | ณัฐนารี ทิพย์วงศ์ | ใช้งานไปเเล้ว เครื่องติดๆ ดับๆ และมีอาการช้า S56041780 เกวลี ขันธ์ชัยภูมิ | เนื่องจากแบตเตอรี่เสือมจึงทำให้เครื่องมีอาการติดๆ ดับๆ และอาการช้าเนื่องจากอายุ การใช้งานของ HDD มีอายุการใช้งานที่ยาวนานทาง IT จึงแนะนำให้เปลี่ยนมาใช้งาน SSD แทน | สำเร็จ |