| วันที่แจ้ง | ชื่ออุปกรณ์ | ชื่อผู้แจ้ง | รายละเอียดปัญหา | สาเหตุ / วิธีแก้ไข | ผู้ดำเนินการ | สถานะ | รายละเอียด |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 20 มี.ค 2564 เวลา 09:43 No. 202103012 | IT0089 | วุฒิภัทร สมัชชานนท์ | เครื่องคอมพิวเตอร์ คุณวุฒิภัทร สมัชชานนท์ จนท.ยานยนต์ ไม่สามารถเปิดเครื่องเพื่อใช้งานได้ตามปกติ ขอให้ฝ่ายไอทีดำเนินการแก้ไขให้ด้วยค่ะ | เครื่องสามารถใช้งานได้เเล้ว ตามปกติ | สำเร็จ | ||
| 20 มี.ค 2564 เวลา 09:18 No. 202103011 | (ไม่ได้ตั้ง) | กนกกาญจน์ ไม้มีแก่น | เนื้อหาในเอกสารที่ปริ้นไปไม่ครบถ้วน รบกวนแก้ไขด่วนค่ะ | อัพเดทวินโดว์สเพื่อแก้ไขแพทบัคของวินโดว์สเอง | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 17 มี.ค 2564 เวลา 10:33 No. 202103010 | (ไม่ได้ตั้ง) | สันติ บุญขวัญนะ | เครื่องสำรองไฟระบบ float sensor บ่อเติมอากาศ และ บำบัดขั้น 3 ที่ SEP น่าจะไม่เก็บไฟ เนื่องจาก เมื่อไฟดับแล้ว อุปกรณ์ไม่ทำงาน | ได้ดำเนินการหาใบเสนอราคาแบตเตอรีเพื่อเปลี่ยนใหม่ เรียบร้อย | สำเร็จ | ||
| 16 มี.ค 2564 เวลา 15:19 No. 202103009 | IT0071 | ลัดดา แพงกิ่ง | รบกวนยกเครื่องปริ้นท์ Epson LQ-2170i ไปเป่าฝุ่นทำความสะอาจให้หน่อยค่ะ | ดำเนินการทำความสะอาดเครื่องเรียบร้อย | สำเร็จ | ||
| 16 มี.ค 2564 เวลา 13:52 No. 202103008 | (ไม่ได้ตั้ง) | คนึงนิจ พองคำ | คอมพิวเตอร์มีอาการช้า การเปิดเครื่องช้า เปิดโปรแกรมช้า เชื่อมต่อเน็ตช้า | เนื่องจากเครื่องมีอาการช้าทางไอที่แนะนำให้ทำการลง Windows ใหม่ และทำการเปลี่ยน SSD ด้วยเพื่อทำให้เครื่องทำงานได้เร็วขึ้น | สำเร็จ | ||
| 16 มี.ค 2564 เวลา 11:32 No. 202103007 | (ไม่ได้ตั้ง) | กนกกาญจน์ ไม้มีแก่น | สัญญานโทรศัพท์จากภายนอกที่โทรเข้ามาได้ยินเสียงไม่ชัด เสียงขาดๆหายๆ ค่ะ | แก้ไขสัญญาณใหม่เช็คต้นทางและปลายทาง | ระพิน แสงศรี ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 15 มี.ค 2564 เวลา 09:52 No. 202103006 | (ไม่ได้ตั้ง) | สรพล วรินทราวาท | คอมรันโปรแกรม opms ที่แพล้นรวม ไม่แสดงค่าตรวจวัด | เนื่องจากเครื่องมีอาการค้างและส่วนของ sanser อาจขัดข้องทางไอที่ได้ทำการไปเปลี่ยนหัวสัญญาณใหม่ | สำเร็จ | ||
| 12 มี.ค 2564 เวลา 15:06 No. 202103005 | IT0088 | มาริษา ทรัพย์ประมูล | คอมพิวเตอร์มีอาการค้างบ่อย โดยเฉพาะเวลาที่มีการเปิด google chrome หลาย tab และเวลาที่มีการใช้โปรแกรม Microsoft office | ไอทีได้เข้ามาตรวจสอบแล้ว เช็คอาการเบื้องต้นพบว่าเครื่องค้างและช้าเนื้องจาก โน๊ตบุ็คยังใช้ Hraddisk จึงยังทำให้เครื่องอ่านข้อมูลช้า
แก้ไขปัญหาโดยซื้อ SSD มาทดแทน Harddisk | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 04 มี.ค 2564 เวลา 11:12 No. 202103004 | IT0204 | กนกกาญจน์ ไม้มีแก่น | เครื่องมีอาการค้าง เปิด Word ใช้เวลานาน และ เปิด-ปิดเครื่อง ใช้เวลานาน | ไอทีได้เข้ามาตรวจสอบแล้ว เช็คอาการเบื้องต้นพบว่าเครื่องช้าเนื้องจาก โน๊ตบุ็คยังใช้ Hraddisk จึงยังทำให้เครื่องอ่านข้อมูลช้า
แก้ไขปัญหาโดยซื้อ SSD มาทดแทน Harddisk | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 03 มี.ค 2564 เวลา 13:49 No. 202103003 | IT0254 | จักรพงษ์ โกศัลวัฒน์ | คอมพิวเตอร์จอฟ้า ไม่สามารถใช้งานได้ | ซ่อมแซมไฟล์ windows | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 03 มี.ค 2564 เวลา 08:55 No. 202103002 | (ไม่ได้ตั้ง) | ศกุนตลา ราชคมินทร์ | ขอซื้อเครื่องใหม่ และอัปเกรดเครื่องเก่าเปลี่ยน SSD และเพิ่ม RAM Notebook คุณเอนก แก้วกระจ่าง รหัสทรัพย์สิน 60030114 | เครื่องเก่ามีอาการจอแตกและปิดโปรแกรมเอง จึงย้ายไปสำรองใช้งาน และทางไอที่แนะนำให้ทำการเปลี่ยนและเพิ่มอุปกรร์เพื่อให้สดวกต่อการทำงาน มากขึ้น
**ดำเนินการปรับเปลี่ยนเครื่องใหม่ และย้ายเครื่องเก่าไปเป็นเครื่องสำรองสำหรับนักศึกษาฝึกงานใช้งาน | ระพิน แสงศรี ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 02 มี.ค 2564 เวลา 15:24 No. 202103001 | Konica C454 IP 24 ชั้น 2 | กฤษณ สาทิพจันทร์ | เปื้อนสีชมพูตรงกลาง | ช่างเข้ามาเปลี่ยนดั้มใหม่ | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 27 ก.พ. 2564 เวลา 10:04 No. 202102027 | IT0019 | นิภา พรมโคตร | เนื่องจากเครื่องมีอาการช้า และมีอาการค้างทำให้เครื่องคอมพิวเตอร์มีอาการดับและรีเครื่องเอง
| เนื่องจากเครื่องคอมพิวเอตร์ ยังคงใช้งาน HDD เดิมอยู่ทางไอที่แนะนำให้ทำการเปลี่ยนมาใช้งาน SSD แทน
นิภา พรมโคตร IT0019
อนุสรา โกมลวานิช IT0018
ศลิษา สุขเทพ IT0017
วรภร จักรานนท์ IT0020
ณภัทรวรรณ จ้อยร่อย IT0244
ขวัญชนก สิทธิพา IT0021 | สำเร็จ | ||
| 22 ก.พ. 2564 เวลา 09:17 No. 202102026 | IT0021 | ขวัญชนก สิทธิพา | Battery notebook เสื่อม
HP Laptop
Model : 15-db0155AU | เนื่องจาก Battery เสื่อม ทางไอที่แนนะนำให้ทำการเปลี่ยน ใหม่ทดแทน | สำเร็จ | ||
| 19 ก.พ. 2564 เวลา 14:13 No. 202102025 | (ไม่ได้ตั้ง) | กนกกาญจน์ ไม้มีแก่น | ปริ้นแล้วสีเพี้ยน และเป็นเส้นสีค่ะ | ช่างเข้ามาเปลี่ยนดัมสีชมพูหม่ | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 15 ก.พ. 2564 เวลา 12:44 No. 202102024 | IT0078 | อุทุมพร วงศ์เจริญพานิช | หน้าจอกระพริบ โปรแกรมทำงานช้า เครื่องค้าง | เนื่องจากเครื่องมีอาการช้า ทางไอที่แนะนำให้ทำการเปลี่ยนมาใช้งาน SSD และ เพิ่ม RAM จาก 4 เป็น 8GB เพื่อการทำงานที่เร็วขึ้น | สำเร็จ | ||
| 15 ก.พ. 2564 เวลา 10:04 No. 202102023 | IT0154 | นพวรรณ ดาบลาอำ | โปรแกรมค้าง เครื่องทำงานช้า S61042379 | เนื่องจากHDD เครื่องเกิดอาการช้าและเสียงต่อการทำให้ข้อมูลเสียหาย ทางไอที่แนะนำให้ทำการเปลี่ยนมาใช้งาน SSD แทนและทำการเพิ่ม RAM อีก 4GB เพื่อทำให้เครื่องทำงานได้เร็วขึ้น | สำเร็จ | ||
| 11 ก.พ. 2564 เวลา 09:32 No. 202102022 | Konica C454 IP 24 ชั้น 2 | พีรภาส ไพรบึง | Konica C454 IP 24 ชั้น 2 ปริ้นขอบด้านล้างเลอะ และขึ้น cord munti try | แจ้ง SP ให้เข้ามาดำเนินการเเล้ว | สำเร็จ | ||
| 11 ก.พ. 2564 เวลา 08:48 No. 202102021 | IT0059 | วรรณเพ็ญ เหลาจินดาวัฒน์ | แบตเตอรี่เสื่อม S59042232 | จากการตรวจสอบแล้วแบตเตอรรี่ไม่ได้เสื่อมสภาพ แต่เกิดจากตัวเครื่องไม่ได้ปิดอย่างสนิททำให้แบตเตอรี่หมด จึงแนะนำให้ซื้อแบตเตอรี่สำรองเอาไว้ 2 ก้อนในกรณีฉุกเฉิน | ระพิน แสงศรี ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 08 ก.พ. 2564 เวลา 11:03 No. 202102020 | IT0086 | ชุติมา สารียัง | เวลาสร้างโฟล์เดอร์ใหม่ หรือเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์เดิมจะค้าง รอโหลดนาน | จัดการตำแหน่ง pationt เคลียขยะ | สำเร็จ |