| วันที่แจ้ง | ชื่ออุปกรณ์ | ชื่อผู้แจ้ง | รายละเอียดปัญหา | สาเหตุ / วิธีแก้ไข | ผู้ดำเนินการ | สถานะ | รายละเอียด |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 15 พ.ค 2564 เวลา 15:25 No. 202105009 | (ไม่ได้ตั้ง) | สรพล วรินทราวาท | เครื่องคอมระบบ bod online opms ไม่แสดงค่าตรวจวัด | ไปทำการตรวจเช็คระบบ fiber optic ของระบบ และระบบสายแลนใหม่ และทดสอบการใช้งานระบบแล้ว ระบบสามารถรับส่งข้อมูลของเครื่องเข้ามาหาโปรแกรมในระบบได้แล้ว | ระพิน แสงศรี ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 12 พ.ค 2564 เวลา 16:38 No. 202105008 | IT0155 | อภิญญา คงอ้วน | ตัวเครื่อง NoteBook ที่ใช้ฝาหลังแตกขปิดฝาบนไม่ได้ S59042119 | บอดี้แตกช่วงบานพับจอ เครื่องมีโอกาศกดทับทำให้เครื่องแตกและชำรุดมากขึ้น และเนื่องจากเครื่องรุ่นนี้ไม่มี อะไหล่แยกขายทางไอที่แนะนำให้ทำการซื้อเครื่องใหม่
** ส่งลิงค์ สินค้า รอพนักงานดำเนินการ 12/05/64
**สั่งซื้อเครื่องมาเเล้ว นำเครื่องใหม่ให้พี่แพรว เอาเครื่องพี่แพวย้ายไปให้พนักงาน | สำเร็จ | ||
| 12 พ.ค 2564 เวลา 13:06 No. 202105007 | IT0065 | อัจฉรี จิตตะยโศธร | จอคอมพิวเตอร์กระพิบ ต้องลดแสงจอลงถึงจะหายแต่จอจะมืนทำงานไม่ได้ | ไอที่ได้ทำการทดสอบเเล้วพบว่าจอเสีย โดยอาการจอกระพิบต้องลดแสง แต่ไม่เหมาะกับการทำงาน ไอที่แนะนำให้ทำการซื้อจอใหม่ทดแทนเนื่องจากไม่มีจอสำรอง
** ส่งลิงค์ สินค้า รอพนักงานดำเนินการ 12/05/64 | สำเร็จ | ||
| 12 พ.ค 2564 เวลา 11:19 No. 202105006 | IT0008 | อัจฉรี จิตตะยโศธร | จอคอมพิวเตอร์ดับ จอดำไม่สามมารถทำงานได้ | ไอที่ได้ทำการทดสอบเเล้วพบว่าจอเสีย โดยอาการเปิดติดสักพักเเล้วก็ดับ ไอที่แนะนำให้ทำการซื้อจอใหม่ทดแทนเนื่องจากไม่มีจอสำรอง
** ส่งลิงค์ สินค้า รอพนักงานดำเนินการ 12/05/64 | สำเร็จ | ||
| 05 พ.ค 2564 เวลา 09:59 No. 202105005 | IT0188 | วัฒนา โคตรหล้า | เครื่องเสื่อมสภาพ ไม่สามารถโหลดข้อมูลได้ | เนื่องจากเครื่องมีอายุการใช้งาน นานเกิน 5 ปี ทางไอที่แนะนำให้ทำการซื้อเครื่องใหม่ ทดแทน
** ส่งลิงค์ สินค้า รอพนักงานดำเนินการ 05/05/64 | สำเร็จ | ||
| 05 พ.ค 2564 เวลา 09:57 No. 202105004 | IT0257 | ธรรมรัตน์ โพธิ์ต้นคำ | หน้าจอเสีย ไม่สามารถทำงานได้ | เนื่องจากเครื่องมีอายุการใช้งาน นานเกิน 5 ปี และไม่คุ้มค่าต่อการซ้อมใช้าน ทางไอที่แนะนำให้ทำการซื้อเครื่องใหม่ ทดแทน ** ส่งลิงค์ สินค้า รอพนักงานดำเนินการ 05/05/64 | สำเร็จ | ||
| 05 พ.ค 2564 เวลา 09:56 No. 202105003 | IT0186 | ณิชพล ทองหล่อ | แบตเตอรี่เสื่อมและไม่สามารถโหลดข้อมูลได้ | เนื่องจากเครื่องมีอายุการใช้งาน นานเกิน 5 ปี และไม่คุ้มค่าต่อการซ้อมใช้าน ทางไอที่แนะนำให้ทำการซื้อเครื่องใหม่ ทดแทน | สำเร็จ | ||
| 05 พ.ค 2564 เวลา 09:43 No. 202105001 | IT0185 | เมที สุขประเสริฐ | ปิดเปิดเครื่องช้าและขาพับจอแตก | เนื่องจากเครื่องมีอายุการใช้งาน นานเกิน 5 ปี และไม่คุ้มค่าต่อการซ้อมใช้าน ทางไอที่แนะนำให้ทำการซื้อเครื่องใหม่ ทดแทน | สำเร็จ | ||
| 16 เม.ย. 2564 เวลา 16:03 No. 202104006 | IT0072 | มยุรี เผาศรี | เครื่องปริ้น EPSON LQ300 ปริ้นงานไม่ออก | เนื่องจากเครื่อง update จาก windows 7 มาเป็น windows 10 จึ้งทำให้ Driver เครื่องไม่สามารถใช้งานด้วยกันได้ได้ทำการติดตั้ง Driver ใหม่ | สำเร็จ | ||
| 05 เม.ย. 2564 เวลา 13:38 No. 202104005 | IT0074 | จิรารัตน์ ชาวบ้านใหม่ | ไม่สามารถเข้า Express ได้ค่ะ | Ctrl+Alt+END singout and new login | ระพิน แสงศรี ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 05 เม.ย. 2564 เวลา 09:07 No. 202104004 | IT0036 | สุภาพร ภาโคตรจันทร์ | อินเตอร์เน็ตขัดข้อง | เปลี่ยนตัวรับ wifi ตัวใหม่ให้ ส่วนตัวเก่าส่งคืน it | ระพิน แสงศรี ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 05 เม.ย. 2564 เวลา 08:42 No. 202104003 | IT0282 | จิราพร ปานคง | เครื่องโดนนำ้ ทำให้เปิดไม่ติด | #ตัวเมนบอร์ดช็อต + ลายปรื้นขาด มีสนิมจากน้ำ ทาง asus ไม่รับเคลมเนื่องจากไม่อยู่ในเงื่อนไขประกัน **ลองส่งซ่อมร้านนอก
#นำเครื่อง it ในรุ่นเดียวกันถ่ายข้อมูลให้ยืมใช้งานก่อน
** ตัวเครื่องไม่สามารถซ่อมได้ ให้ดำเนินการตัดชำรุดทรัพย์สินแล้วทำการสั่งซื้อเครื่องใหม่ทดแทน | ระพิน แสงศรี ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 02 เม.ย. 2564 เวลา 08:59 No. 202104002 | IT0177 | จิรารัตน์ มั่งมี | เครื่องช้า เปิดเครื่องนาน แบตเสื่อม รหัสS56041761 | เนื่องจากเครื่องมีการใช้งานมานานทำให้เครื่องมีอาการช้าและแบตเสื่อม ทางไอที่แนะนำให้ทำการเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่ และเปลี่ยน SSD | สำเร็จ | ||
| 02 เม.ย. 2564 เวลา 08:55 No. 202104001 | IT0069 | สุกัลญา จันทะบุตร | เครื่องมีเสียง Hdd และมีอาการเปิดเครื่องช้าเปิดไฟล์งานช้าค้างบ่อย | ทางไอที่ได้ทำการตรวจสอบเเล้วพบว่า เมื่อมีการทำงานหรือโหลดข้อมูลจะเสียงการทำงาน จากสาเหตุนี้อาจจะทำให้เครื่องช้าและเกิดอาการค้างได้ ทางไอที่แนะนำให้ทำการเปลี่ยนใหม่ | สำเร็จ | ||
| 31 มี.ค 2564 เวลา 13:31 No. 202103018 | (ไม่ได้ตั้ง) | นิตติยา กุดแก้ว | เครื่องถ่ายแคนนอน ip 14 ตัวใหญ่ ETECH finisher ทำงานไม่ปกติ ถาดกระดาษ finisher ไม่เลื่อนลง | ช่างแจ้งว่า มอเตอร์พาทของ ถาด finnisher มีปัญหา ขอเวลาในการสั่ง part ราวๆ 7 วัน ใช้งานพิมพ์ได้ แต่ไม่สามารถใช้งาน finisher จัดชุดได้ | อรรคพล ชัยวีระวงศ์ It Support | สำเร็จ | |
| 30 มี.ค 2564 เวลา 15:32 No. 202103017 | IT0071 | ลัดดา แพงกิ่ง | อินเตอร์เน็ตเอ็กโพลเลอร์เข้าไม่ได้ค่ะ | อรรคพล ชัยวีระวงศ์ It Support | สำเร็จ | ||
| 29 มี.ค 2564 เวลา 09:52 No. 202103016 | (ไม่ได้ตั้ง) | ดวงนภา ไพราม | เครื่อง Konica C454 IP 24 ชั้น 2 ไม่สามารถ Scan งานได้ และ สีฟ้า หมด รบกวนช่วยดำเนินการซ่อม และ จัดหาสี มาเติมค่ะ | เนื่องจากมีการย้าย เครื่อง Server ที่เก็บไฟล์ตอนนี้ยังตั้งค่าให้เครื่อง Scan งานไปหา ฆำพอำพ ใหม่ได้
สีตอนนี้ไม่มีสำรองทั่งฝัง 999 และ 683 | สำเร็จ | ||
| 24 มี.ค 2564 เวลา 08:11 No. 202103015 | IT0293 | บงกช จินดา | เครื่องไม่เก็บแบต | ทางไอทีได้ทำการตรวจสอบเเล้วพบว่าเครื่องไม่สามารถเก็บแบตเตอรีได้ ทางไอทีแนะนำให้ทำการเปลี่ยนใหม่ | สำเร็จ | ||
| 23 มี.ค 2564 เวลา 08:38 No. 202103014 | IT0251 | ธนพัฒน์ แขสวัสดิ์ | ตัวเครื่อง มีอาการไม่สามารถเชื่อมต่อ wifi ได้เบื้องต้นได้ทำการ ลงระบบปฏิบัติการเครื่องใหม่ทั้งหมดเพื่อแก้ไขแล้วแต่อาการที่ wifi ไ่ตอบสนองยังคงเปนอยู่ทำให้ไม่สามารถใช้งานได้ต่อเนื่อง | ทำเรื่องขอซื้อ adapter wifi เพื่อต่อใช้งานอุปกรณ์เก่าที่มีปัญหา
*ส่งเรื่องให้ทางวิศวะ09-04-64 รอน้องฟ้าเบิกเงินซื้ออุปกรณ์
**ล่าช้าเนื่องจากขั้นตอนการเบิกจ่ายและสั่งซื้อจากทาง suplyer | อรรคพล ชัยวีระวงศ์ It Support | สำเร็จ | |
| 20 มี.ค 2564 เวลา 16:52 No. 202103013 | (ไม่ได้ตั้ง) | ศสภัค จักรานนท์ | จอแสดงกล้องวงจรปิด (ห้วยใหญ่) IT0301 หน้าจอเปิดไม่ติด เป็นจอสีขาว | นำจอเก่าสำรองของ นุลาการตลาด ไปเปลี่ยนใช้งานทดแทนเรียบร้อยเเล้ว | สำเร็จ |