| วันที่แจ้ง | ชื่ออุปกรณ์ | ชื่อผู้แจ้ง | รายละเอียดปัญหา | สาเหตุ / วิธีแก้ไข | ผู้ดำเนินการ | สถานะ | รายละเอียด |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 27 ก.พ. 2566 เวลา 16:47 No. 202302009 | IT0378 | ศศิภรณ์ นาคอินทร์ | สัญญาณไม่ชัดเจน/ ดีเลย์ โทรหาเบอร์ภายใน สนง.683 ชั้น 2 คุยไม่รู้เรื่องเลยค่ะ | เจ้าหน้าที่ไอทีให้ User ทำการรีสตาร์ทโทรศัพท์จึงกลับมาใช้งานได้ปกติ | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 21 ก.พ. 2566 เวลา 10:37 No. 202302008 | (ไม่ได้ตั้ง) | เบญญาลักษณ์ สมเจริญ | adapter notebook ชาร์จไฟไม่เข้า
| ทางไอทีจัดหาราคา adpter ให้เพื่อทดแทนอันเก่าที่ชำรุด | อรรคพล ชัยวีระวงศ์ It Support | สำเร็จ | |
| 15 ก.พ. 2566 เวลา 09:17 No. 202302007 | (ไม่ได้ตั้ง) | ณิชาภา รุจิรัตโยธิน | สายชาร์ต โน๊ตบุค ชาร์ตไม่เข้าค่ะ Lenovo | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | ยกเลิก | ||
| 10 ก.พ. 2566 เวลา 15:31 No. 202302006 | (ไม่ได้ตั้ง) | อภิวัตร คลังเพชร | เวลาถ่ายภาพ เป็นรอยเสันสีขาว
รหัสทรัพย์สิน S61042381 | ไอทีฯได้ทำการตรวจสอบแล้วพบว่ากล้องมีปัญหาเรื่องรูรับแสงทำให้ถ่ายภาพแล้วมีอาการดังกล่าวและไม่คุ้มที่จะซ่อมเนื่องด้วยอายุการใช้งานของกล้อง | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 10 ก.พ. 2566 เวลา 15:29 No. 202302005 | (ไม่ได้ตั้ง) | ศุภฤกษ์ พาดกลาง | เวลาถ่ายภาพ เป็นรอยเส้นสีขาว
รหัสทรัพย์สิน S64042693 | ไอทีฯได้ทำการตรวจสอบแล้วพบว่ากล้องมีปัญหาเรื่องรูรับแสงทำให้ถ่ายภาพแล้วมีอาการดังกล่าวและไม่คุ้มที่จะซ่อมเนื่องด้วยอายุการใช้งานของกล้อง | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 10 ก.พ. 2566 เวลา 15:22 No. 202302004 | (ไม่ได้ตั้ง) | จันทนี สายพันธ์ | ถ่ายภาพ ไม่ชัด เป็นรอยเส้นขาวดำ
รหัสทรัพย์สิน S63042554 | ไอทีฯได้ทำการตรวจสอบแล้วพบว่ากล้องมีปัญหาเรื่องรูรับแสงทำให้ถ่ายภาพแล้วมีอาการดังกล่าวและไม่คุ้มที่จะซ่อมเนื่องด้วยอายุการใช้งานของกล้อง | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 10 ก.พ. 2566 เวลา 14:23 No. 202302003 | IT0289 | ฐิตาภา เนื่องเถื่อน | สายชาร์ตแบตเสียบไฟไม่เข้า | ไอทีฯ ตรวจเช็คอาการดังกล่าวเกิดจากสายชาร์จชำรุจข้างในทำให้ไม่สามารถชาร์จไฟได้ | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 02 ก.พ. 2566 เวลา 10:46 No. 202302001 | (ไม่ได้ตั้ง) | ศสภัค จักรานนท์ | Notebook Dell Vostro 5480 (รหัสทรัพย์สิน: S58042109 อานนท์ ใจบุญ)
1. ปุ่มเปิด-ปิดเครื่องกดยาก
2. แบตเตอรี่บวม
3. เครื่องช้า
4. ค้างบ่อย | ไอทีฯ ได้เข้าไปตรวจเช็คแล้วพบว่า สาเหตุ (1.) อาการดังกล่าวเกิดจากปุ่มเปิด-ปิดชำรุจไอทีฯเคยแก้ไขแล้วและกลับมาเป็นอีกรอบเนื่องด้วยตามอายุการใช้งานทำให้เปิดเครื่องโน๊ตบุ๊คยาก (2.)แบตเตอรี่บวมจากอายุของเครื่องและแบตเตอรี่ (3,4.) ไอทีฯ ตรวจเช็คตัวเก็บข้อมูล(SSD)แล้วพบว่าเกิดอาการช้าไม่สามารถซ่อมได้
ไอทีฯเห็นควรว่าซื้อคอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊คใหม่ทดแทนเครื่องเก่า | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 02 ก.พ. 2566 เวลา 10:28 No. 202302002 | IT0035 | นิอรอุมา ปาระ | คอมพิวเตอร์ใช้งานอยู่ๆก็ดับ | ไอทีฯ ได้เข้าไปตรวจเช็คพบว่าพาวเวอร์ซัพพลายเสียจึงทำการส่งซ่อมและได้ทำเรื่องขอใบเสนอราคา | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 01 ก.พ. 2566 เวลา 00:00 No. 202305003 | IT0067 | มาริษา ทรัพย์ประมูล | ระบบขอใช้บริการและแสดงข้อมูลเครื่องตรวจวัดแก็ส | ติดตามการพัฒนาเพิ่มเติมที่ https://www.clickup.com | จิระพงศ์ ไพรบึง Programer | สำเร็จ | |
| 18 ม.ค. 2566 เวลา 18:34 No. 202301008 | IT0044 | จุฬาลักษณ์ เจริญวิริยาภรณ์ | เครื่อง Canon 23 เวลา Copy งาน 2 หน้า หน้าหลังจะมีเส้นขีดข้างบน ทำให้ได้งาน Copy ไม่สวย | ช่างเข้ามาดำเนินแก้ไขเรียบร้อยครับ | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 16 ม.ค. 2566 เวลา 11:32 No. 202301007 | IT0250 | คนึงนิจ พองคำ | เครื่องเปิดไม่ติด | ไอทีฯ ได้เข้าไปตรวจเช็คแล้วพบว่า
สาเหตุ : อาการดังกล่าวเกิดจาก SSD เสีย ไม่สามารถใช้งานได้ และ แบตเตอรี่บวม
วิธีแก้ไข : สั่งซื้อ SSD ใหม่มาทดแทนและซื้อแบตเตอรี่ใหม่ | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 07 ม.ค. 2566 เวลา 13:41 No. 202301006 | (ไม่ได้ตั้ง) | นิภา พรมโคตร | ต้องการกำหนดค่าใน Google Sheets ว่าใครสามารถแก้ไขคอร์ลัมไหนได้ ยกตัวอย่าง A ต้องการให้พิมพ์ได้เฉพาะ คอร์ลัม E อย่างเดียว | วิธีทำ : คลิกขวาชีต -> ป้องกันแผ่นงาน -> กำหนดชีต -> ตั้งค่าสิทธิ์ให้ใครพิมพ์ได้
https://www.youtube.com/watch?v=x4SHbicmxBM | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 07 ม.ค. 2566 เวลา 13:36 No. 202301005 | (ไม่ได้ตั้ง) | พิมพ์พลอย น้อยเจริญ | กด Save Word แล้วภาพไม่ชัด | วิธีแก้ไข : Open Word -> Options -> Advanced -> Image Size And Quality -> Default resolution -> 330 ppi หรือ High fidelity | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 06 ม.ค. 2566 เวลา 16:32 No. 202301003 | IT0090 | จันทา เชื้อกุณะ | คอมพิวเตอร์เปิดไม่ติด | ไอทีได้เข้าไปตรวจเช็คแล้วพบว่า พาวเวอร์ซัพพลายเสีย
วิธีแก้ไข : ส่งพาวเวอร์ซัพพลายไปซ่อม | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 06 ม.ค. 2566 เวลา 16:26 No. 202301004 | IT0153 | ภูวดิษฐ์ ทองคำ | คอมพิวเตอร์มีอาการร้อนและดับบ่อยครั้ง | ไอทีได้เช็คอาการแล้วพบว่าโน๊ตบุ๊คมีอายุการใช้งานนานเกิน 7ปีทำให้เกิดอาการดังกล่าว | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 04 ม.ค. 2566 เวลา 13:56 No. 202301001 | IT0233 | อัจฉราภรณ์ โนชัย | เครื่องช้า | ไอทีได้เช็คอาการแล้วพบว่าคอมพิวเตอร์ยังใช้การเก็บข้อมูลเป็น HDD อยู่จึงทำให้เครื่องช้าและ RAM 4 GB น้อยไม่เพียงพอต่อการใช้งาน แนะนำให้ซื้อเครื่องใหม่ทดแทนเครื่องเก่า | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 27 ธ.ค. 2565 เวลา 15:01 No. 202212004 | IT0309 | วีณา สัมพันธ์ | แบตเตอรี่โน๊ตบุ๊คเสื่อม | ไอทีได้เข้าไปตรวจเช็คแล้วพบว่าแบตเตอรี่โน๊ตบุ๊คเสื่อมตามอายุการใช้งาน | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | |
| 27 ธ.ค. 2565 เวลา 13:37 No. 202212003 | IT0006 | ภัสนันท์ ป้อมน้อย | คอมพิวเตอร์ไม่สารถเปิดใช้งานได้ | กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officer | สำเร็จ | ||
| 23 ธ.ค. 2565 เวลา 10:17 No. 202212002 | IT0086 | ชุติมา สารียัง | ปัญหาเกี่ยวกับโปรแกรม Reader รายละเอียดตามเอกสารแนบ | วัชระ พุทธมิลินประทีป รองผู้จัดการฝ่าย | สำเร็จ |